Slovacchia – Servizi di assistenza software – Zabezpečenie softvérovej podpory licencií SAP a služby podpory prevádzky, servisnej údržby, technickej podpory a rozvoja systému SAP ERP.

a) supporto software per le licenze SAP (SAP Standard Support) che garantisce il Supporto del venditore delle licenze della società SAP (di seguito denominato "Supporto software per le licenze") più dettagliatamente specificato al punto 2 dell'articolo I del Contratto, nell'ambito delle licenze specificate al punto 2 dell'articolo I del Contratto e secondo i Termini e Condizioni Generali di Vendita della società SAP e la Descrizione dei servizi di supporto, che costituiscono l'allegato n. 2 del Contratto,

b) servizio di supporto operativo, manutenzione del servizio e livello di fornitura del supporto tecnico del sistema contabile unificato SAP, nell'ambito specificato nella sezione 3 dell'articolo I del Contratto,

c) servizi per lo sviluppo, la modifica dell'applicazione, o altre attività connesse all'applicazione SAP, nell'ambito specificato ai punti 4 e 5 dell'articolo I del Contratto.

d) acquisto di servizi cloud aggiuntivi e licenze di moduli e componenti SAP in relazione all'oggetto del contratto e in relazione alla lettera c) del punto 1 dell'articolo I del contratto, cioè servizi e licenze necessari per lo sviluppo, la modifica dell'applicazione SAP. Il contratto in questione costituisce l'allegato n. 4 dei documenti di gara.