Polonia – Servizi di analisi e programmazione di sistemi – Świadczenie usług utrzymania, wsparcia technicznego oraz modernizacji systemu Delfin II

1. Oggetto dell'appalto è la fornitura di servizi di manutenzione, supporto tecnico e modernizzazione del sistema Delfin II. 2. La descrizione dettagliata dell'oggetto dell'appalto (ODA) si trova nell'Allegato n. 1 al SWZ. 3. REQUISITI RELATIVI ALL'AMBITO DI UTILIZZO DEL SISTEMA: 1) Il sistema deve essere accessibile e utilizzabile in tutti i browser internet; 2) Il sistema non deve avere interruzioni del servizio, e qualsiasi interruzione dovuta a cause tecniche deve essere riparata immediatamente; 3) Ogni problema segnalato dagli utenti deve essere risolto secondo una tabella di marcia oraria, poiché impedisce l'esecuzione del compito (indipendentemente dal fatto che riguardi errori di battitura o cause di sistema); 4) Il sistema deve avere un backup del database per prevenire la perdita di dati in caso di guasto.