Irlanda – Centro di raccolta delle chiamate – TR5622 – Electric Ireland Customer Care Support Services

Electric Ireland intende stabilire un accordo quadro per la fornitura di servizi di supporto all'assistenza clienti durante e dopo la migrazione al suo nuovo modello operativo. La richiesta include team scalabili orientati al cliente per supportare le operazioni di servizio clienti, l'attività di migrazione, la continuità del servizio e lo sviluppo di un nuovo modello di assistenza clienti, spesso indicato come modello di Multi-Disciplinary Team.