Cechia – Servizi di sviluppo di software – Zajištění rozvojových činností systému Service Desk

Oggetto della Fornitura è la fornitura di attività di sviluppo e specialistiche per la soluzione integrata del sistema Service Desk del Committente (di seguito denominato “IŘSSD”). Il Committente utilizzerà le prestazioni secondo le proprie esigenze attuali tramite richieste e ordini parziali. La fornitura non include la fornitura di nuove licenze, il software maintenance, né il supporto operativo forfettario IŘSSD, inclusa la disponibilità garantita del sistema e la risoluzione dei guasti operativi in modalità SLA.