Polonia – Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza – Usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową

Oggetto dell'appalto è il Servizio di assistenza tecnica del CMS, nonché la sua espansione. L'appalto comprende le seguenti attività: 1) Attività I – comprende la fornitura di assistenza tecnica del CMS posseduto dal Committente, consistente in: a) Rimozione degli errori verificatisi nel CMS posseduto dal Committente, con tutte le sue funzionalità, inclusa l'integrazione corretta con il sistema WOWZA Streaming Engine posseduto dal Committente. Garanzia di stabilità, sicurezza e coerenza della soluzione per sei (6) istanze CMS (coperte dall'assistenza). b) Supporto ai dipendenti del Committente in termini di gestione e funzionamento del CMS posseduto e dei servizi esistenti (massimo 50 richieste/mese per tutte le istanze esistenti coperte dall'assistenza e servizi). 2) Attività II (con Diritto di Opzione) – comprende l'espansione e la modifica del CMS e dei servizi esistenti basati sullo strumento CMS (modifica delle funzionalità, nuove funzionalità) nell'ambito delle ore-lavoro di programmazione: a) Il Committente prevede, nell'ambito dell'Attività II, un massimo di 350 ore-lavoro, di cui: - 110 ore-lavoro come ordine base, - 240 ore-lavoro come ordine opzionale, per l'intero periodo di validità del Contratto, con la precisazione che si tratta di un valore massimo e con la riserva di cui alla lett. b. b) Il Committente si riserva il Diritto di Opzione per l'Attività II. Il Committente indica che, a causa di circostanze tecniche e organizzative, le ore-lavoro possono essere utilizzate in misura inferiore, cioè nella misura dell'ordine base, cioè 110 ore-lavoro. In caso di mancato utilizzo da parte del Committente del diritto di affidare l'espansione e la modifica del CMS in misura superiore a 110 ore-lavoro, l'Appaltatore non presenterà alcuna pretesa a tal riguardo. 2. Adempimento dei requisiti WCAG al livello richiesto conformemente alle disposizioni di legge vigenti (tra cui, in particolare, la Legge del 4 aprile 2019 sulla accessibilità digitale dei siti web e delle applicazioni mobili degli enti pubblici, il Regolamento del Consiglio dei Ministri del 12 aprile 2012 sui Quadri Nazionali di Interoperabilità, i requisiti minimi per i registri pubblici e lo scambio di informazioni in forma elettronica nonché i requisiti minimi per i sistemi telematici, la Legge del 19 luglio 2019 sulla garanzia di accessibilità alle persone con bisogni speciali). 3. Tenuto conto della specificità dell'oggetto dell'appalto, il Committente prevede l'obbligo per l'Appaltatore di verificare i documenti necessari per l'esecuzione dell'appalto, resi disponibili presso la sede del Committente, in conformità con le disposizioni del punto VIII della Descrizione dell'oggetto dell'appalto (DOA) che costituisce l'Allegato n. 3 alla SWZ. Il mancato adempimento dell'obbligo sopra indicato comporterà il rifiuto dell'offerta ai sensi dell'art. 226, comma 1, punto 18 della Legge Pzp. 4. Il Committente è autorizzato a esercitare il diritto di opzione, di cui all'art. 441, comma 1 della Legge Pzp, secondo le modalità descritte nei paragrafi 2 e 6 dell'Allegato n. 2 alla SWZ - Proposte di clausole contrattuali (PCC). 5. La Descrizione dell'oggetto dell'appalto (in breve: DOA) costituisce: Allegato n. 3 alla SWZ / Allegato n. 1 alle Proposte di clausole contrattuali. 6. Le Proposte di clausole contrattuali relative all'appalto pubblico sopra indicato, che saranno inserite nel testo del contratto, si trovano nell'Allegato n. 2 alla SWZ. 7. Le istruzioni per l'Appaltatore si trovano sulla Piattaforma all'indirizzo: https://slaskie.ezamawiajacy.pl/servlet/HomeServlet?MP_module=main&MP_action=publicFilesList&clientName=slaskie&USER_MENU_HOVER=publicFilesList