Bulgaria – Servizi di manutenzione e riparazione di software – "Сервизна поддръжка на Информационна система обезпечаваща функционирането на Публичен регистър с данни за извършване на процедурите по оценка на въздействието върху околната среда (ОВОС) и Публичен регистър с данни за извършване на процедурите по екологична оценка (ЕО) по чл. 102 от Закона за опазване на околната среда (ЗООС)"

L'oggetto dell'appalto pubblico è la fornitura di supporto tecnico e il corretto funzionamento del sistema informativo utilizzato dal committente, che garantisce il funzionamento di:

• Registro pubblico con dati relativi all'esecuzione delle procedure di Valutazione di Impatto Ambientale (VIA);

• Registro pubblico con dati relativi all'esecuzione delle procedure di Valutazione Ambientale (VA).

Il supporto copre attività di diagnostica, risoluzione di problemi tecnici, consulenze, nonché azioni per garantire il corretto funzionamento del sistema. In esecuzione dell'appalto, l'esecutore dovrà fornire il servizio di supporto tecnico del sistema informativo che garantisce il funzionamento del Registro pubblico con dati relativi all'esecuzione delle procedure di Valutazione di Impatto Ambientale (VIA) e del Registro pubblico con dati relativi all'esecuzione delle procedure di Valutazione Ambientale (VA) secondo l'art. 102 della Legge sulla Protezione dell'Ambiente (LPA) con il seguente ambito:

1. Attività principali:

1.1. Revisione dei log di sistema al fine di rilevare errori, problemi tecnici o tentativi di accesso non autorizzato - settimanalmente;

1.2. Manutenzione preventiva dell'applicazione software e del database - mensilmente;

1.3. Monitoraggio dell'operatività e della produttività del sistema;

1.4. Azioni per prevenire possibili problemi tecnici.

2. Attività specifiche (entro la durata del contratto e in caso di necessità e previa notifica scritta da parte del committente, secondo la Specifica Tecnica dell'appalto):

2.1. Problemi funzionali - in caso di necessità di modifiche alla funzionalità del sistema, inclusi i cambiamenti normativi o l'integrazione con altri sistemi, l'esecutore effettua le modifiche necessarie con un massimo di 24 ore-uomo all'anno.

2.2. Ripristino del sistema informativo e dei dati in caso di eventuale guasto, incluso il backup creato dal sistema centralizzato di backup e archiviazione dei dati, server e sistemi del MIS-CA - non oltre un giorno lavorativo.

2.3. Aggiornamento e trasmissione di una nuova versione della documentazione del sistema - in caso di evidenti incongruenze con le funzionalità effettive, nonché nei casi in cui sono state effettuate azioni per la risoluzione di difetti e errori, entro la durata del contratto.

2.4. Migrazione del sistema informativo - entro la durata del contratto e in caso di necessità e previa notifica scritta da parte del committente, l'esecutore può effettuare una migrazione una tantum del sistema informativo verso una nuova infrastruttura.

2.5. Disattivazione del sistema informativo - entro la durata del contratto e in caso di necessità e previa notifica scritta da parte del committente.

3. Le applicazioni software nell'ambito dell'appalto sono realizzate sulla seguente piattaforma tecnologica:

• Internet Information Server 7.5;

• .NET Framework 4.5;

• ASP.NET 4.5;

• ASP.NET MVC 4.0;

• Linguaggio di programmazione C#.

• Sistema di gestione del database: Microsoft SQL Server Standard Edition 2012 SP1.

Se possibile, il committente fornirà una versione più alta del database a cui il database deve essere migrato.