Danimarca – Servizi di riparazione e manutenzione di impianti di edifici – Rammeaftale om Bygningssikring til dansk politi

Il presente bando riguarda la manutenzione e il supporto dei sistemi di sicurezza delle attuali sedi della polizia. Sistemi di sicurezza funzionanti sono essenziali per garantire che la polizia possa svolgere i propri compiti operativi 24/7 e per proteggere l'infrastruttura critica, costituita da attrezzature IT e dalla protezione delle informazioni sensibili della polizia in aree particolarmente sicure, che vanno dalla sicurezza delle armerie fisiche ai data center avanzati. La Polizia Nazionale ha quindi bisogno di un fornitore che possa assistere nella manutenzione e nel supporto della gestione quotidiana di unità installate e configurate per il controllo degli accessi (ADK), allarmi di stazione (AIA), sorveglianza con telecamere (TVO), allarmi antincendio (ABA), telefoni per porte, ecc., nelle sedi della polizia. Le sedi della polizia includono edifici per uffici e stazioni di polizia, con e senza aree di detenzione, sale d'attesa, locali per interrogatori e armerie. Il bando si prevede che copra circa 170 sedi di dimensioni variabili distribuite in gran parte della Danimarca. Tuttavia, in Groenlandia e nelle Isole Fær Øer dovrà essere fornito supporto online tramite la rete della polizia e assistenza telefonica al tecnico locale. Si segnalano circa 2.000 incidenti all'anno. L'attrezzatura di sicurezza attualmente in uso è distribuita come segue: • Circa 1.500 telecamere per stazioni • Circa 200 telecamere per aree di detenzione (TVO) • Circa 400 intercom per aree di detenzione e sale d'attesa • Circa 400 allarmi antincendio (ABA) automatici per aree di detenzione e sale d'attesa • Circa 4.000 porte con ADK (controllo automatico delle porte) con vari tipi di serrature collegate • Circa 200 allarmi antintrusione (AIA) • Circa 50-70 telefoni per porte • Circa 25-50 impianti intercom • Circa 20-30 impianti PA 100V Il fornitore dovrà fornire supporto e manutenzione su tutto il territorio nazionale delle seguenti installazioni di sicurezza negli edifici: • Controllo degli accessi (ADK) - Lettori di schede per porte ADK - Software centrale per il controllo degli accessi, attrezzatura centrale Nedap • Allarmi di stazione (AIA) - Rilevatori fisici - Software centrale per il controllo - Pannelli di allarme - Sirene • Sorveglianza delle aree di detenzione e delle sale d'attesa - Telecamere - Pulsanti di emergenza - Pulsanti di chiamata • Allarmi antincendio (ABA) nelle aree di detenzione e nelle sale d'attesa - Impianti di aspirazione - Scatola centrale di controllo • Sorveglianza con telecamere nelle stazioni (TVO) - Telecamere, interne ed esterne - Software centrale di controllo, registratori NVR/ server - Sicurezza perimetrale • Sistemi intercom (da porte, ingressi e aree di detenzione) - Telefoni per porte - Impianti di conversazione • Impianti PA 100V I servizi del fornitore coprono compiti ad hoc relativi alla risoluzione dei guasti. In relazione al supporto e alla manutenzione, ci saranno piccole modifiche e/o adattamenti nelle installazioni di sicurezza. Ad esempio: • Modifiche o adattamenti nell'interfaccia grafica utente (Winguard/Nedap GAH) in relazione a modifiche in ADK, AIA o TVO • Nuova installazione o spostamento di una porta • Modifiche nella configurazione di AIA o nei rilevatori in caso di modifiche nell'uso delle aree con AIA Il fornitore dovrà essere in grado di sostituire i componenti difettosi dell'hardware esistente e di montare e configurare in un unico intervento. Il fornitore dovrà anche essere in grado di coprire piccoli e grandi interventi di manutenzione, qualora sia necessario spostarsi in un'altra sede o in un altro piano della sede esistente. In tal caso, il fornitore dovrà montare i cavi e fornire, montare e configurare hardware e software per la sicurezza negli edifici. Quando un'installazione di sicurezza viene aggiornata o rinnovata, il fornitore dovrà integrare l'intera installazione in Nedap (ADK), Milestone (TVO) e nel sistema di allarme Vanderbilt SPC (AIA) in WinGuard. Per supportare quanto sopra, il fornitore dovrà mettere a disposizione una Servicedesk per la gestione e la supervisione dei compiti. La Servicedesk dovrà essere disponibile 24/7. Il fornitore dovrà registrare tutte le richieste alla Servicedesk e redigere un rapporto mensile sulle richieste e sull'avvio dei compiti.