Belgio – Servizi di programmazione di software per reti, Internet e intranet – Raamovereenkomst voor Digitale diensten en software (vervolg Project LB365)

L'amministrazione aggiudicatrice intende stipulare un accordo quadro per la fornitura di servizi digitali, servizi ICT, consulenza, servizi correlati al software e licenze software a favore dell'amministrazione aggiudicatrice e delle organizzazioni autorizzate a utilizzare questo accordo quadro. L'accordo quadro mira a fornire ai beneficiari, in modo efficiente, trasparente e conforme al mercato, un'ampia e evolutiva gamma di servizi ICT e licenze software, con attenzione alla qualità, continuità, concorrenza e semplificazione amministrativa. L'appalto comprende sia esigenze ricorrenti che non ricorrenti e deve permettere ai beneficiari di affidare, entro le condizioni dell'accordo quadro, incarichi che possono riguardare, tra l'altro: • servizi operativi di fornitura e supporto ICT; • gestione, supporto e continuità degli ambienti digitali; • analisi, progettazione, sviluppo, configurazione, integrazione, test, implementazione, manutenzione e supporto di applicazioni aziendali; • infrastruttura cloud, piattaforme cloud, soluzioni di integrazione e servizi DevOps; • sicurezza delle informazioni, cybersecurity, governance, conformità e architettura ICT; • dati, analisi, business intelligence e intelligenza artificiale; • spazi di lavoro digitali, collaborazione, adozione degli utenti, formazione e gestione del cambiamento; • fornitura, rinnovo, ottimizzazione, supporto e gestione di licenze software, abbonamenti software e diritti d'uso relativi al cloud; • consulenza, trasferimento di conoscenze, supporto ai progetti e altre prestazioni direttamente correlate all'oggetto dei lotti interessati. L'accordo quadro crea un quadro contrattuale all'interno del quale gli incarichi basati sull'accordo quadro possono essere affidati in conformità con le disposizioni del presente bando. Il modo in cui i fornitori vengono designati per ogni lotto e gli incarichi concreti vengono affidati o aggiudicati durante la durata dell'accordo quadro differiscono per ogni lotto e sono ulteriormente determinati nei documenti di gara.