Danimarca – Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza – Levering, drift, vedligeholdelse og support af It-driftsstyringssystem

ARC amministra e gestisce la raccolta dei rifiuti nei comuni di Tårnby e Dragør. Per supportare il lavoro, Ordregiver ha bisogno di un sistema di gestione operativa che possa coprire l'intero spettro, dall'accordo del cittadino per la raccolta all'esecuzione del servizio da parte del personale di manutenzione, nonché la raccolta della documentazione appropriata per i servizi eseguiti o le ragioni per cui i servizi non sono stati eseguiti. Inoltre, il sistema deve essere utilizzato dai comuni per la fatturazione dei servizi. L'incarico in appalto include la fornitura, il funzionamento, la manutenzione e il supporto di un sistema di gestione operativa IT come soluzione SaaS basata su cloud, in cui Ordregiver ha il diritto di utilizzo nel periodo contrattuale. Il nuovo sistema di gestione operativa IT deve sostituire l'attuale sistema di gestione operativa IT di Ordregiver.