Germania – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Rahmenvertragsvergabe im Bereich ANÜ IT-ServiceDesk – Senior Service Desk Agent & Service Desk Agent

La RheinEnergie AG, nonché le sue società e partecipazioni, necessitano di un supporto temporaneo e flessibile da parte di lavoratori in somministrazione (ANÜ-Mitarbeitende) per coprire, ad esempio, picchi di lavoro, compensare assenze a lungo termine del personale o implementare progetti con un elevato fabbisogno di partecipanti al progetto. Il Service Desk dell'azienda è attualmente gestito da un fornitore esterno. Nell'ambito di un riposizionamento pianificato, il Service Desk non dovrà più essere esternalizzato in modo classico, ma gestito tramite somministrazione di lavoro (ANÜ). A tal fine, è previsto l'impiego di (Senior) - IT Service Desk Agenten come lavoratori in somministrazione. Questi ultimi si occupano delle attività classiche del Service Desk.