Finlandia – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Käyntilaskennan hankinta kokonaispalveluna, puitejärjestely 2026-2028 (2028-2030)

Il settore cultura e tempo libero del comune di Helsinki sta sviluppando la gestione basata sui dati e, in relazione a ciò, il conteggio delle visite ai locali e le relative soluzioni. I dati sulle visite sono uno degli indicatori chiave dell'attività: i dati sulle visite vengono utilizzati, ad esempio, per la distribuzione delle risorse, la pianificazione e lo sviluppo delle attività e la valutazione dell'impatto delle attività. L'obiettivo del servizio di conteggio delle visite è raccogliere dati sulle visite comuni e accurati dai locali del settore in modo il più automatico possibile per le esigenze di analisi e reporting. Il servizio SaaS (Software as a Service) fornito dal fornitore include almeno: • la produzione di dati sulle visite dall'oggetto del conteggio in base alle esigenze definite dal settore • la trasmissione dei dati sulle visite tramite un'interfaccia (servizio di interfaccia) per il trasferimento dei dati nel data warehouse del settore • la trasmissione dei dati sulle visite tramite un'interfaccia utente (servizio di interfaccia utente) per la visualizzazione dei dati • la raccolta dei dati sulle visite dai dispositivi, nonché il monitoraggio e il reporting dell'accuratezza e della completezza dei dati (inclusi i calcoli di verifica della misurazione a intervalli definiti) • i dispositivi utilizzati per la raccolta dei dati sulle visite come servizio di ciclo di vita (HaaS, Hardware as a Service): - installazione, messa in servizio, manutenzione, assistenza, test di funzionalità e calibrazione dei dispositivi - monitoraggio del funzionamento dei dispositivi - rimozione e riciclaggio delle installazioni dei dispositivi. Il committente sta attualmente mappando l'acquisto di una nuova piattaforma dati e lo metterà a gara entro la fine del 2026. Il fornitore si impegna a presentare un'offerta per assistere nelle integrazioni e fornire un'interfaccia per il servizio di conteggio delle visite alla piattaforma dati. Il valore totale stimato dell'acquisto, al netto dell'IVA, è di 1 680 000,00 euro. Il valore stimato include due (2) anni di periodo contrattuale principale e un'opzione di rinnovo di due (2) anni. L'acquisto è suddiviso in tre (3) diverse aree: - Area 1: locali interni - Area 2: locali esterni - Area 3: locali esterni multifunzionali. Il fornitore può presentare un'offerta per quante aree desidera. I fornitori saranno selezionati per un accordo quadro in base al miglior rapporto qualità-prezzo. Per i dispositivi e i servizi da acquisire sono stati stabiliti requisiti minimi di qualità (criteri di qualità) che i dispositivi e i servizi offerti devono soddisfare. Inoltre, nella valutazione dei prezzi, si confronteranno i prezzi massimi per area (in seguito denominati prezzo massimo) dal più basso al più alto. Il fornitore fornisce il prezzo massimo in base all'esempio di sito più impegnativo definito dal committente per l'area. In base alla gara d'appalto, verrà stipulato un accordo quadro per l'oggetto dell'acquisto, in cui verranno selezionati cinque (5) fornitori di contratto per ogni area che hanno offerto il prezzo massimo più basso, a meno che non ci siano meno fornitori che soddisfano i requisiti. I fornitori selezionati per l'accordo quadro non hanno l'esclusiva per gli acquisti oggetto dell'accordo quadro, ma il committente ha il diritto di acquistare lo stesso oggetto dell'acquisto anche al di fuori di questo accordo quadro. Il committente non è nemmeno vincolato a quantità specifiche di acquisto durante l'accordo quadro. Una descrizione più dettagliata dell'oggetto dell'acquisto è riportata in questa richiesta di offerta e nei suoi allegati.