Finlandia – Servizi per le imprese: servizi giuridici, di marketing, di consulenza, di reclutamento, di stampa e di sicurezza – Perintäpalvelut Lohjan kaupungille

L'oggetto della fornitura è rappresentato dai servizi di recupero crediti per la città di Lohja (di seguito "Unità di Acquisto" o "Committente"). I servizi da fornire (di seguito "Servizi") comprendono:

- La richiesta di pagamento dei crediti scaduti del Committente

- Il recupero volontario dei crediti pubblici e privati

- L'attività di intermediario tecnico per i crediti cedibili

- Il recupero legale dei crediti privati incontestati

- Il recupero e la gestione delle eventuali controversie e reati connessi

- La fornitura di segnalazioni di perdite su credito

- Le comunicazioni di saldo

- La gestione delle procedure concorsuali per crediti superiori a 1000 euro

- La cancellazione automatica delle segnalazioni di insolvenza

- La rendicontazione

- Le fatture

- I servizi legali relativi al recupero crediti

- Il servizio di comunicazione elettronica per il Committente e i debitori

- Il servizio clienti e l'assistenza telefonica, via e-mail e online

- Il responsabile del servizio clienti e l'addetto al servizio clienti designati per il Committente

- Le interfacce e le integrazioni dei sistemi informatici e dei software necessari per l'attività.

L'oggetto della fornitura copre solo i Servizi necessari alla città di Lohja. Il cliente non sono le altre società e associazioni facenti parte del consorzio comunale. I Servizi riguardano crediti di diritto pubblico e privato. I gruppi di clienti includono sia persone fisiche (compresi i consumatori) che enti. La fornitura riguarda i crediti scaduti dopo l'attivazione del servizio. I crediti pregressi non saranno trasferiti dal vecchio fornitore a quello nuovo. Il recupero volontario riguarda, oltre ai debitori situati in Finlandia, anche i debitori situati all'estero. Per il resto, il recupero all'estero sarà concordato separatamente su base caso per caso. Il Committente non si impegna a quantità specifiche di fornitura durante il periodo del contratto, ma acquisterà i Servizi in base alle proprie esigenze. Il Committente decide quali crediti affidare al fornitore per il recupero. Il Committente ha anche il diritto di decidere di gestire il recupero di singoli crediti in proprio. Il contratto è valido per un periodo di due (2) anni, dopo di che il contratto sarà a tempo indeterminato. Durante il periodo a tempo indeterminato, il contratto può essere risolto dal Committente con un preavviso di sei (6) mesi e dal fornitore di servizi con un preavviso di nove (9) mesi. La risoluzione deve essere effettuata per iscritto al referente del contraente. Il periodo di preavviso decorre dalla data in cui la notifica di risoluzione è stata inviata all'altra parte contraente. Per chiarezza, si precisa che il contratto può essere risolto anche durante il periodo a tempo determinato. In tal caso, il contratto terminerà comunque al più tardi alla scadenza del periodo a tempo determinato. L'inizio previsto della fornitura è previsto per la fine del 2026. La data di inizio esatta sarà confermata tra l'Unità di Acquisto e il fornitore di servizi selezionato prima della firma del contratto. Sulla base della fornitura, verrà selezionato un fornitore di servizi per fornire i Servizi. L'oggetto della fornitura è descritto più dettagliatamente nella domanda di offerta e nei suoi allegati.