Polonia – Servizi di programmazione di software applicativi – „Cyfryzacja procesów w Miejskim Zarządzie Ulic i Mostów w Katowicach - e-usługi publiczne” nr FESL.01.04-IŻ.01-0C30/24

„Digitalizzazione dei processi nel Comune di Strade e Ponti di Katowice E-Servizi pubblici” L'obiettivo principale della realizzazione del progetto in oggetto è aumentare il livello di utilizzo da parte dei cittadini, delle imprese e dell'amministrazione dei servizi pubblici erogati tramite via elettronica, attraverso la creazione e la messa a disposizione di e-servizi pubblici, basandosi sulla digitalizzazione dei processi back-office e digitalizzando e rendendo disponibili i dati nel Comune di Strade e Ponti di Katowice. Ciò è in linea con la realizzazione dell'obiettivo specifico dell'azione: trarre vantaggio dalla digitalizzazione per i cittadini, le imprese, le organizzazioni di ricerca e le istituzioni pubbliche, nonché con gli obiettivi intermedi che si traducono nei tipi di progetti: • Digitalizzazione dei processi back-office nelle entità che erogano servizi pubblici e elementi smart city • Creazione e sviluppo di e-servizi pubblici • Digitalizzazione e messa a disposizione dei dati. Il progetto copre i dati spaziali nell'area delle strade pubbliche. Nel quadro del progetto verranno sviluppate applicazioni (back-office) basate su informazioni digitalmente disponibili del settore pubblico, nonché verranno implementate soluzioni tecnologiche all'avanguardia e verrà effettuata la digitalizzazione dei dati analogici per la loro messa a disposizione negli e-servizi pubblici. Le soluzioni implementate nel quadro del progetto saranno progettate e realizzate tenendo conto dei requisiti di interoperabilità, cybersecurity, accessibilità digitale e protezione dei dati personali, appropriati per i sistemi di teleinformatica e gli e-servizi delle entità pubbliche. L'obiettivo principale sarà raggiunto attraverso: • l'ottimizzazione dell'assistenza ai cittadini e alle imprese nel quadro della digitalizzazione dei processi amministrativi, che permetterà ai cittadini e alle imprese di utilizzare i servizi erogati tramite via elettronica al quinto livello di maturità, • la digitalizzazione dei dati spaziali dell'area delle strade pubbliche, il cui riutilizzo comporta vantaggi per la società, l'ambiente e l'economia, • la digitalizzazione delle banche dati, necessaria per ottenere la realizzazione elettronica degli e-servizi, anche tramite dispositivi mobili, destinati ai cittadini e alle imprese e per creare le condizioni per il loro funzionamento ininterrotto e armonizzato, • la creazione di un'infrastruttura informatica (back office) che garantisca il funzionamento ininterrotto e sicuro dal punto di vista informatico degli e-servizi pubblici, • il garantire la conformità delle soluzioni progettate e implementate ai requisiti di cybersecurity appropriati per i sistemi di teleinformatica delle entità pubbliche, in particolare in termini di gestione del rischio, continuità operativa, resilienza dei servizi, monitoraggio degli eventi e gestione degli incidenti nonché integrazione sicura dei sistemi; • il garantire la conformità delle soluzioni progettate e implementate alle normative sulla protezione dei dati personali, in particolare applicando i principi di protezione dei dati nella fase di progettazione (art. 25, par. 1, GDPR) e protezione dei dati per impostazione predefinita (art. 25, par. 2, GDPR), minimizzazione dei dati (art. 5, par. 1, lett. c, GDPR) e garantendo l'integrità, la riservatezza (art. 5, par. 1, lett. f, GDPR) e la responsabilità del trattamento (art. 5, par. 2, GDPR); • l'acquisto di un sistema di teleinformatica che si inserisce nel contesto della smart city, utilizzando nuove tecnologie per migliorare la qualità della vita dei residenti, • il garantire l'interoperabilità dei sistemi di teleinformatica per la gestione dei registri pubblici, condizione necessaria per l'avvio degli e-servizi, attraverso lo sviluppo e l'espansione delle soluzioni informatiche nel campo dell'amministrazione elettronica e della geoinformazione.