Germania – Servizi di implementazione di software – L-Bank - Europaweite Vergabe der Bereitstellung und Implementierung eines Omnichannel Contact Center Systems inkl. KI- Funktionalität im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV

Oggetto della presente procedura è la fornitura, l'implementazione e la messa in servizio di un sistema di contact center omnicanale integrato nella modalità "SaaS" per il supporto tecnico della consulenza e dell'assistenza ai clienti, compresa lo sviluppo e l'implementazione di un agente clienti basato su intelligenza artificiale, nonché delle prestazioni di progetto e di avviamento necessarie.