Svezia – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – UPP Effektivare underhållsplanering, upphandling

L'appalto comprende: l'introduzione e la gestione del supporto IT per: o la gestione delle concessioni di terreni. o la richiesta e la gestione dei permessi di scavo. o la richiesta e la gestione dei piani di regolamentazione del traffico su terreni pubblici. o la gestione e l'ispezione sul campo delle pratiche di vigilanza. La licenza del supporto del sistema per un numero specificato di gestori del Trafikkontoret, per gli altri utenti del sistema all'interno della città e per un numero illimitato di soggetti esterni interessati (richiedenti autorizzazioni). Nell'ambito dell'introduzione, il Fornitore sarà responsabile di: - la gestione del progetto. - la migrazione delle informazioni da due sistemi di supporto esistenti (concessioni di terreni e permessi di scavo e piani di regolamentazione del traffico). - l'installazione e la configurazione dell'ambiente tecnico del sistema (soluzione SaaS). - l'implementazione delle integrazioni specificate con i sistemi di supporto del Trafikkontoret, come ad esempio il sistema economico e i servizi di geodati. - la configurazione e la personalizzazione del supporto del sistema per supportare i processi operativi del Trafikkontoret all'interno del settore dei servizi. - la verifica dei requisiti di sicurezza delle informazioni e il supporto in altre prove di accettazione. - la formazione di base degli utenti e degli amministratori di sistema. - l'avvio e la consegna all'organizzazione di gestione. Durante la fase di gestione e gestione, il Fornitore sarà responsabile di: - la gestione e la manutenzione in conformità con l'SLA, i requisiti di sicurezza delle informazioni specificati e gli altri requisiti non funzionali. - la segnalazione e la partecipazione alla cooperazione di gestione in conformità con il manuale di cooperazione. - l'adattamento continuo del supporto del sistema in base ai cambiamenti nei requisiti ambientali e legali. - ulteriore sviluppo, integrazioni o adattamenti del supporto del sistema di comune accordo con l'Ordinante. Il supporto del sistema comprende interfacce per il personale dell'Ordinante per la gestione delle pratiche, inclusa la generazione di alcuni rapporti, per i gruppi esterni per la richiesta di autorizzazioni, e per la configurazione del sistema. Per ulteriori dettagli, vedere gli altri documenti nella richiesta.