Cechia – Manutenzione e riparazione di attrezzature per tecnologia dell'informazione – Technická podpora IS RUPS - Non KP (včetně servisu a maintenance nonKP SW a HW)

L'oggetto dell'Appalto è la fornitura di un servizio, ovvero la fornitura di supporto tecnico per il sistema informativo della rete informatica segreta di riserva (di seguito denominato "SIS RIS") per la parte non KP (di seguito denominato "non KP"), il supporto tecnico include la risoluzione di tutti gli stati del SIS RIS, inclusi i requisiti di collaborazione nella risoluzione di situazioni non standard del SIS, incidenti, richieste di modifica, aggiornamento, attività di consulenza, assistenza tecnica nell'ottimizzazione, inclusa la supporto alla modifica della documentazione operativa e di sicurezza del SIS nelle aree di operatività sia HW che SW (di seguito anche come "Servizio"). Il supporto tecnico include specificamente supporto tecnico, supporto di servizio, supporto al prodotto HW e SW in uso, manutenzione profilattica, revisione degli impianti elettrici, supporto alla gestione operativa e alla sicurezza, supporto alla gestione del SIS, assistenza/supporto nella gestione della documentazione e formazione.