Paesi Bassi – Servizi di organismi di riscossione – Inning Invordering Bezwaar en Beroep

Procedura di aggiudicazione mediante la procedura aperta europea conformemente alla legge sugli appalti pubblici 2012 (modificata). Stazione appaltante La stazione appaltante per questa gara è il Comune di Breda. Per ulteriori informazioni sul Comune di Breda, si rimanda al sito web del comune: www.breda.nl. Oggetto dell'appalto Una delle mansioni del comune è la vigilanza sul parcheggio. Il Comune di Breda esegue questa vigilanza in proprio. A tale scopo, dal 2019 vengono utilizzati autoscanner. In questo contesto vengono emessi avvisi di accertamento. Questi accertamenti devono essere riscossi. Questa richiesta riguarda l'imposizione e la riscossione/risoluzione degli avvisi di accertamento emessi dal comune per targhe sia olandesi che straniere. Inoltre, è possibile presentare ricorso contro questi accertamenti. La gestione di questi ricorsi e la gestione di eventuali ricorsi successivi fanno parte di questa commissione. Per indicazione, di seguito i dati del 2024. Si tratta dei seguenti numeri di NHA: Targhe olandesi: 110.000 Targhe belghe: 11.000 Targhe tedesche: 1.500 Targhe di altri paesi: 5.000 27.755 reclami all'anno 88 cause all'anno La stima dei numeri attesi è basata sulla situazione attuale. Si sottolinea che la quantità è una stima alla quale non possono essere attribuiti diritti. Pertanto, l'entità effettiva dell'incarico può differire positivamente o negativamente dalla stima indicata. Una relazione periodica efficace delle attività svolte fa parte del campo di applicazione. Il comune si aspetta che la parte da contrattare sia aggiornata su nuove evoluzioni e cambiamenti nella legislazione e regolamentazione. Ad esempio, questa parte comunica proattivamente quando la riscossione in più/nuovi paesi diventa possibile. La parte da contrattare invia gli NHA, con la progettazione realizzata in collaborazione con il comune, tra l'altro, che sugli NHA emessi si fa riferimento alla parte esecutrice per le possibilità di ricorso, questo deve essere chiaramente indicato in testo e tramite un QR. Il comune si assicura che sul suo sito web si faccia riferimento alle possibilità di ricorso presso l'appaltatore. Il comune sta cercando una parte che può garantire una gestione rapida ed efficiente dei dossier di riscossione e dei casi di reclamo, dove la cortesia verso il cliente è una priorità. Sapendo che nessuno è 'felice' di un accertamento, è proprio nei contatti con i clienti che un approccio cortese e, se necessario, disinnescante è importante per il comune. Il Comune di Breda sta attualmente elaborando una politica sui blocchi delle ruote. Al momento, il comune è impegnato nella prima fase di indagine. È possibile che durante il contratto o poco prima della stipula del contratto siano disponibili ulteriori informazioni sull'introduzione della politica sui blocchi delle ruote. Lotti Questa commissione non è suddivisa in lotti: Obiettivo L'obiettivo di questa gara è stipulare un accordo quadro per la fornitura di questi servizi. L'accordo entra in vigore dopo la firma e ha una durata di due (2) anni a partire dal momento del live, il 1 febbraio 2027. L'appaltatore ha il diritto, con il reciproco consenso delle parti, di prolungare questo accordo due (2) volte per un anno (1) ciascuna. La decisione in merito a tale/si prolungamento/i viene presa sulla base di una valutazione delle prestazioni fornite. Valore massimo del contratto Il valore massimo dell'appalto nell'ambito di questo accordo quadro è fissato a € 995.000,- per l'intera durata dell'accordo, incluse le opzioni di proroga. Non possono essere attribuiti diritti all'importo indicato. Per l'appaltatore non esiste alcun obbligo di acquisto. Se durante la durata dell'accordo quadro il valore massimo dell'appalto viene superato, l'accordo quadro (precoce) verrà terminato. Mercell Questa gara sarà gestita esclusivamente e interamente online tramite la piattaforma Mercell (www.mercell.com). Una guida dettagliata relativa all'appalto digitale si trova nelle liste di domande.