Spagna – Servizi di gestione e supporto di reti di trasmissione dati – Servicio de mantenimiento de los equipos de comunicación y red de la Oficina Informática Presupuestaria con destino a la Intervención General de la Administración del Estado

Il servizio di manutenzione degli equipaggiamenti di comunicazione e dei servizi di gestione della rete per gli utenti dell'Amministrazione del Bilancio (costituita dalla Segreteria di Stato per Bilancio e Spese, Segreteria Generale per Fondi Europei e dalla stessa Intervención General de la Administración del Estado), gestito dalla Divisione IV di Esplorazione dell'Ufficio Informatica del Bilancio (in seguito, OIP). L'oggetto del presente contratto consiste nella fornitura di un servizio integrale di supporto tecnico degli equipaggiamenti di comunicazione e di gestione della rete, sia a livello hardware che software, che garantisca il loro funzionamento sicuro e continuo, dal 4 gennaio 2027 al 13 marzo 2028. Il contratto non prevede, in nessun caso, la fornitura o la sostituzione di nuovi equipaggiamenti di comunicazione o di gestione della rete. Tutti i servizi oggetto di questo contratto, ad eccezione del servizio di Navigazione sicura su internet che viene fornito in modalità SaaS in cloud, sono installati nelle dipendenze dell'Amministrazione del Bilancio, nei suoi due Centri di Elaborazione Dati (in seguito, CPD), situati a Madrid. Inoltre, sarà incluso, con carattere transitorio, il servizio di supporto tecnico delle piattaforme di sicurezza della OIP, durante il periodo di adattamento di questi servizi ai servizi centralizzati del COCS della AGE, che verrà affrontato durante il periodo di validità di questo contratto, in funzione della disponibilità della AEAD (Agencia Estatal de la Administración Digital) e sempre che i suddetti servizi offrano una protezione di sicurezza equivalente o superiore a quella fornita dall'attrezzatura della IGAE. In particolare, si intende contrattualizzare un servizio integrale di supporto che copra le seguenti prestazioni: - Servizio di supporto tecnico in modalità 24x7 della piattaforma di rete SAN. - Servizio di supporto tecnico in modalità 24x7 per le piattaforme di gestione della rete IP (DNS, DHCP e IPAM), bilanciamento del carico, e pubblicazione di applicazioni. - Servizio di supporto tecnico in modalità 24x7 per le piattaforme di sicurezza perimetrale (firewall), firewall web di applicazione e navigazione sicura su Internet. - Servizio di manutenzione preventiva, correttiva e migliorativa di tutte le piattaforme descritte. La manutenzione integrale comprenderà le attività di manutenzione preventiva, correttiva e migliorativa dei sistemi descritti. Inoltre, includerà i compiti di pianificazione, coordinamento, rendicontazione dei rapporti alla OIP e le altre prestazioni necessarie per l'esecuzione del servizio, il cui sviluppo è presentato nei vari paragrafi del Capitolato Tecnico (PPT).