Spagna – Servizi di assistenza sociale e servizi affini – Contratación del servicio de teleasistencia domiciliaria del Ayuntamiento de A Coruña (Contrato reservado de conformidad con la Disposición Adicional 48 de la LCSP)

L'oggetto della presente contrattazione è la fornitura del servizio di teleassistenza domiciliare, inteso come un servizio di carattere sociale che, con il supporto della tecnologia, facilita l'assistenza e il supporto personale e sociale continuo a persone in situazioni di fragilità derivanti da limitazioni nell'autonomia personale o da difficoltà nello svolgimento delle attività della vita quotidiana associate all'età, alla disabilità o alla malattia, inclusa la fornitura, l'installazione, la manutenzione e la sostituzione dei dispositivi di teleassistenza necessari per la corretta erogazione del servizio nei domicili delle persone utenti. Questo servizio è particolarmente indicato per quelle persone che, trovandosi in situazione di rischio o vulnerabilità, vivono sole o trascorrono gran parte del tempo da sole. Il servizio consente che, attraverso la linea telefonica e mediante l'attivazione di un dispositivo di comunicazione, la persona utente possa, in qualsiasi eventualità o situazione di emergenza, stabilire da qualsiasi punto della propria abitazione una comunicazione verbale in modalità vivavoce con un centro di assistenza specializzato, operativo in modo permanente. Da tale centro sarà assistita da professionisti qualificati per rispondere alla situazione presentata.