Belgio – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Efficient, experience-driven, proactive and resilient solutions and support services

L'oggetto di questa gara d'appalto è il portafoglio di servizi relativo al Digital Workplace (DWP) della Commissione Europea e ai suoi clienti e utenti, garantendo la fornitura di soluzioni e servizi di supporto efficienti, orientati all'esperienza dell'utente finale, proattivi e resilienti. La procedura mira a garantire la continuità operativa, promuovendo il progresso attraverso l'adozione delle tecnologie più recenti, allineandosi agli obiettivi aziendali in evoluzione della Commissione Europea, e mirando ai servizi ricadenti nell'ambito del contratto quadro attuale DI-07810, aggiudicato sotto il Lotto 1 della gara d'appalto aperta DIGIT/A3/PO/2018/015 EUSS-SM e scadente nel giugno 2027. Il portafoglio di servizi copre i servizi di supporto al Digital Workplace, la gestione del ciclo di vita dei dispositivi, la gestione degli endpoint e i servizi tecnici (backend) che vanno dalle attività di supporto e operazioni alle attività di ingegneria correlate. La procedura conterrà un lotto per garantire una consegna completa da un'estremità all'altra e una qualità del servizio massimizzata in un approccio moderno di servizi gestiti.