Polonia – Servizi di telecomunicazione – Zakup usługi telekomunikacyjnej SIP-TRUNK na okres 47 miesięcy

Oggetto dell'appalto è l'acquisto da parte dell'Agenzia per la Restrutturazione e la Modernizzazione dell'Agricoltura con sede a Varsavia (di seguito denominata "Aggiudicatore") del servizio di telecomunicazioni SIP TRUNK per un periodo di 47 mesi (non prima del 1 dicembre 2026) nel quale l'esecutore è obbligato a: 1) preparare il Progetto Tecnico dell'infrastruttura tecnica necessaria per fornire il Servizio SIP Trunk e trasmetterlo all'Aggiudicatore per l'accettazione - entro 5 Giorni Lavorativi dalla data di stipula del Contratto; 2) configurare, per il Servizio SIP Trunk, due collegamenti in tecnologia SIP Trunk (uno per ciascuno di due dei tre siti indicati (Piaseczno, ul. Jana Pawła II 66 – server farm T-Mobile, Varsavia, Poleczki 23 – server farm Equinix, Varsavia, Poleczki 33 – Centrale Ufficio ARiMR), e garantire, attraverso i collegamenti telecomunicativi configurati, la connettività telefonica vocale SIP Trunk per le chiamate in entrata e in uscita nei siti dell'Aggiudicatore - entro 7 settimane dalla data di accettazione da parte dell'Aggiudicatore del Progetto Tecnico; 3) trasferire nella propria rete telefonica fissa, nell'ambito del Servizio SIP Trunk, i numeri DDI (ang. Direct Dial In) 19.000 numeri utilizzati dall'Aggiudicatore, (nel file allegato Numery_SIP_trunk.xlsx), da diverse aree numeriche nazionali, entro 15 Giorni Lavorativi dalla data di accettazione da parte dell'Aggiudicatore del Progetto Tecnico 4) mantenere i numeri DDI nella numerazione fissa nazionale polacca per l'intero periodo di esecuzione del Contratto. Alla data di inizio della fornitura del Servizio SIP Trunk saranno mantenuti 19.000 numeri DDI; 5) trasferire nella propria rete e mantenere il numero della linea informativa 800 38 00 84 mappato al numero 22 595 06 11 entro 10 Giorni Lavorativi dalla data di accettazione da parte dell'Aggiudicatore del progetto tecnico. Nell'ambito della manutenzione del numero della linea informativa, l'esecutore gestirà il reindirizzamento delle chiamate in entrata alla linea informativa, e successivamente l'inoltro delle chiamate in entrata dalla centrale telefonica dell'Aggiudicatore a un numero esterno; 6) fornire all'Aggiudicatore l'accesso al portale interno dell'esecutore, dal quale sarà possibile scaricare i bilanci completi in formato allegati .csv e i riepiloghi delle chiamate effettuate dall'Aggiudicatore nel periodo di fatturazione, nonché la redazione mensile dei bilanci e l'invio tramite via elettronica (e-mail) entro 14 giorni dalla fine del periodo di fatturazione. Il formato dei bilanci deve consentire l'importazione nel programma MS Excel; 7) garantire la presentazione completa del numero per tutte le chiamate in uscita; 8) tariffare il tempo delle conversazioni e delle chiamate con precisione fino a un secondo; 9) rimuovere a proprie spese i guasti che impediscono o ostacolano le comunicazioni telefoniche, verificatisi nell'infrastruttura dell'esecutore, nei collegamenti realizzati in tecnologia SIP Trunk, nei collegamenti mediante i quali viene fornito il Servizio SIP Trunk; 10) fornire il Servizio SIP Trunk in modo tale che le chiamate tra tutti i numeri e per le chiamate in entrata (esclusi i numeri in entrata sulla linea informativa 800 38 00 84), sui quali l'esecutore fornisce il Servizio SIP Trunk per l'Aggiudicatore, siano effettuate senza il pagamento di un compenso aggiuntivo. 11) Durante il periodo di validità del Contratto, l'esecutore, su richiesta scritta dell'Aggiudicatore, aumenterà e attiverà: 1) da 250 a 450 connessioni simultanee su ciascuno dei 2 collegamenti per il Servizio SIP Trunk – entro 10 Giorni Lavorativi dal ricevimento della richiesta dell'Aggiudicatore (l'aumento è possibile una sola volta durante la validità del Contratto); 2) ulteriori 100 numeri DDI (un intervallo di numeri) – entro 5 Giorni Lavorativi dal ricevimento della richiesta dell'Aggiudicatore (l'aumento è possibile venti volte durante la validità del Contratto); 3) ulteriori 500 numeri DDI (un intervallo di numeri) – entro 5 Giorni Lavorativi dal ricevimento della richiesta dell'Aggiudicatore (l'aumento è possibile cinque volte durante la validità del Contratto); 4) ulteriori 1.000 numeri DDI (un intervallo di numeri) – entro 10 Giorni Lavorativi dal ricevimento della richiesta dell'Aggiudicatore (l'aumento è possibile due volte durante la validità del Contratto). L'Aggiudicatore richiede che l'esecuzione dell'appalto avvenga alle condizioni e alle norme stabilite nelle disposizioni contrattuali (di seguito: DC) insieme agli allegati, costituenti Allegato n. 8 al SWZ.