Finlandia – Servizi di vendita al dettaglio – Finavia: Food & Beverage Units to Non-Schengen - Concession Notice - Request to Participate

Finavia concede in uso i locali commerciali presso il terminal non-Schengen dell'aeroporto di Helsinki, a un operatore specializzato nell'offerta di atmosfera e prodotti food & beverage (F&B). La gara consiste in due (2) unità F&B. Le unità saranno aperte a tutti i potenziali clienti durante gli orari di apertura congiunti dei servizi commerciali dell'aeroporto. Parte dell'offerta di cibo e bevande del ristorante sarà disponibile per i clienti 24 ore su 24. L'unità in gara consiste in un'unità principale con impianti cucina ad alta capacità supportata da un'unità aggiuntiva per massimizzare le vendite per l'Operatore e il livello di servizio per i passeggeri e gli altri clienti. Con una buona posizione direttamente lungo i percorsi dei clienti e le aree dei gate animate. I locali sono visibili, facilmente accessibili lungo il percorso dei passeggeri verso il loro gate, dove i flussi di passeggeri possono fermarsi e godersi un pasto, una bevanda o una tazza di caffè rinfrescante in un ambiente accogliente e attraente. Un eccellente servizio clienti fornito da un personale altamente qualificato e dedicato e un ambiente piacevole e un design coerente dei locali creano un valore aggiunto per i clienti e l'area. La visione di Finavia è quella di offrire servizi di classe mondiale per i passeggeri aerei e le compagnie aeree. Al cuore della nostra strategia c'è lo sviluppo dell'aeroporto di Helsinki. Un'esperienza clienti di classe mondiale ci distinguerà dai nostri concorrenti. La nostra promessa al cliente "Per viaggiare senza pensieri" sottolinea la visione e viene mantenuta da azioni guidate dai pilastri dell'esperienza clienti: REGALO DI TEMPO "Ho tempo per fare le cose che mi piacciono" CONFIDENZA "Ho la sensazione di avere tutto sotto controllo" RINFRESCATO "Mi sento bene - corpo, mente e anima" ESPERIENZA FINLANDESE "Vivo qualcosa di unico".