Paesi Bassi – Servizi di supporto vari ai trasporti aerei – Passenger Service Point

Il Passenger Service Point, di seguito: PSP, costituisce un concetto integrato e riconoscibile di servizio per i passeggeri, i visitatori e gli altri utenti dell'aeroporto. Il PSP fornisce informazioni, contatto con il cliente, supporto personale e servizi correlati durante l'intero viaggio del cliente. Il Contraente esegue il servizio in modo coerente attraverso canali di contatto con il cliente fisici e digitali e collabora con il Committente e i partner della catena designati dal Committente.