Germania – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Neuerrichtung und Betrieb RadlLand Bayern

Nuova realizzazione e gestione „RadlLand Bayern“ Il Land Bavaria intende realizzare integralmente e successivamente gestire il portale per la mobilità ciclistica „RadlLand Bayern“. Il sistema attuale, composto da portale web, pianificatore di itinerari ciclabili, piattaforma dati e diverse interfacce, sarà modernizzato tecnologicamente, esteso funzionalmente e progettato per essere operativamente sicuro a lungo termine. L'appalto comprende tutte le prestazioni per la pianificazione, lo sviluppo, l'integrazione, la messa in funzione e lo sviluppo ulteriore dell'intero sistema.

1. Oggetto della prestazione

L'appaltatore (AN) dovrà ricostruire tecnicamente RadlLand Bayern e gestirlo per diversi anni. I componenti principali delle prestazioni sono:

• Creazione di una piattaforma centrale di dati e servizi geospaziali,

• Fornitura e integrazione di un motore di routing ciclistico,

• Importazione, elaborazione e manutenzione continua di diverse fonti di dati rilevanti per la mobilità ciclistica,

• Sviluppo o ricostruzione completa dell'interfaccia web, incluse le funzioni interattive delle mappe,

• Fornitura di interfacce (API, widget, iFrame) per l'uso interno ed esterno,

• Installazione e configurazione di tutti i componenti del sistema sull'infrastruttura del Centro servizi IT del Land Bavaria (IT-DLZ),

• Assunzione della gestione delle applicazioni, del monitoraggio, dei processi di supporto e della manutenzione del sistema.

• Le API necessarie per l'app esistente „RadlPlaner Bayern“ devono essere fornite; l'app stessa non fa parte della gara d'appalto.

2. Requisiti funzionali e tecnici

I requisiti funzionali comprendono in particolare i seguenti settori:

• Importazione e armonizzazione dei dati da diverse fonti,

• Ricerca per località e preparazione dei dati geografici,

• Map matching e funzionalità di routing,

• Fornitura di interfacce esterne per comuni e terzi,

• Ricostruzione completa del sito web attuale, integrata da nuovi moduli funzionali.

I requisiti operativi comprendono:

• Gestione centrale degli utenti e dei ruoli,

• Garanzia di prestazioni, disponibilità e sicurezza informatica,

• Implementazione dei processi ISMS e di backup,

• Supporto di primo, secondo e terzo livello,

• Monitoraggio, reporting e documentazione,

• Implementazione dei processi CI/CD

• Rispetto delle specifiche IT-DLZ.

3. Struttura del progetto e pianificazione temporale

La fase di realizzazione si estenderà presumibilmente da aprile a dicembre 2026. Essa si articola in sei milestone – dal prototipo funzionale sul sistema di staging fino all'accettazione produttiva. Il collegamento in live è previsto per il 01.01.2027. La gestione è inizialmente prevista per gli anni 2027-2031, con due proroghe opzionali di due anni ciascuna. Durante l'intero periodo di gestione, l'AN assumerà regolari coordinamenti, sviluppi ulteriori e la manutenzione di tutti i componenti del sistema.

4. Organizzazione del progetto e collaborazione

L'AN fornisce un'organizzazione del progetto qualificata. Si prevedono:

• una direzione del progetto complessiva con potere decisionale,

• direttori di progetto parziali per lo sviluppo IT/Backend e Frontend,

• un team di sviluppo per la realizzazione e lo sviluppo ulteriore,

• riunioni di stato regolari, workshop e revisioni di gestione,

• preparazione ed esecuzione di corsi di formazione per il personale del committente.

Il progetto sarà realizzato in un modello di approccio ibrido: le milestone strutturano l'intero processo, mentre la realizzazione dei singoli moduli avverrà in modo agile.

5. Documentazione e accettazione

L'AN fornisce una documentazione tecnica completa, gestisce gli stati di richiesta nell'strumento online del committente e cura tutta la documentazione delle interfacce, dell'architettura e dell'operatività. Le autorizzazioni e le accettazioni avvengono su un sistema di staging simile alla produzione. La base dell'accettazione sono completezza, corretta funzione, prestazioni e facilità d'uso.

6. Sviluppo ulteriore e gestione

Per il periodo di gestione, l'AN fornisce capacità di sviluppo garantite (120 h/mese) nonché un contingente aggiuntivo annuale (1.000 h) per ulteriori misure. La gestione regolare comprende aggiornamenti, correzione di bug, misure di sicurezza, monitoraggio, supporto e manutenzione della documentazione. Le spese di hosting sono a carico del committente; la gestione tecnica nell'IT-DLZ è di responsabilità dell'AN.