Francia – Servizi di ricerche di mercato – Prestations d'études Marketing

Il presente avviso riguarda l'istituzione di un accordo quadro a contratti successivi, suddiviso in lotti (3 lotti), multi-attributari senza quantità minima e con una quantità massima stimata a 256 studi. Esso ha per oggetto l'acquisto di prestazioni di studi di marketing al fine di raccogliere la percezione del pubblico.

Lot 1: Studi strategici e approfonditi

Prestazione: Realizzazione di studi di marketing strategici volti a illuminare le decisioni della RATP su questioni strutturali. Il lot 1 è destinato agli studi quali e/o quanti che richiedono:

• Una forte robustezza metodologica;

• Campioni importanti;

• Analisi approfondite;

• Una dimensione strategica;

• Dispositivi di studio complessi;

• Confronti temporali o benchmark. Questo lotto copre gli studi la cui durata tra la consultazione e la restituzione finale si estende su un periodo di diversi mesi.

- Quantità massima stimata: circa 160 studi

Lot 2: Studi ibridi, agili e innovativi

Prestazione: Realizzazione di dispositivi di studio che permettono di raccogliere rapidamente insegnamenti grazie a approcci qualitativi, approcci quantitativi descrittivi, o anche la combinazione di entrambi: il modo di raccolta potrebbe essere online o in situ a seconda delle problematiche di studio. Il lot 2 è destinato agli studi qualitativi e/o quantitativi che richiedono:

• Tempi di realizzazione brevi con una rapida attuazione tra la consultazione e l'avvio del campo;

• Metodologie flessibili e adattate alle esigenze operative;

• Utilizzo di tecnologie innovative in base all'argomento;

• Una forte orientamento alla produzione di insight direttamente azionabili;

• Formati di restituzione che favoriscono una rapida appropriazione dei risultati. Questo lotto copre gli studi la cui durata tra la consultazione e la restituzione finale si estende su un periodo limitato.

- Quantità massima stimata: circa 80 studi

Lot 3: Progettazione di studi sulle scienze comportamentali

Le prestazioni relative alla progettazione di studi di scienze comportamentali si articolano come segue:

- Fase 1: Diagnostica - Fase esplorativa e raccolta dei dati

- Fase 2: Analisi, restituzione dei dati e raccomandazioni strategiche e scenari

- Fase 3: Proposta di declinazione operativa - prototipazione (file di creazione)

- Fase 4: Fabbricazione e installazione delle declinazioni operative

- Fase 5: Misurazione dell'efficacia delle declinazioni operative (prima/ dopo)

- Fase 6: Analisi, restituzione dei dati e raccomandazioni strategiche, rapporto, sintesi e presentazioni orali dei risultati

- Quantità massima stimata: circa 16 studi di scienze comportamentali

Per questi tre lotti, la stima quantitativa è fornita a titolo indicativo e non impegna la RATP. Il dettaglio delle prestazioni da eseguire da parte del Titolare è specificato nel capitolato d'oneri (cf. Punto 2 dell'accordo quadro). Il lot 1 sarà attribuito a 4 Titolari al massimo, il lot 2 sarà attribuito a 3 Titolari al massimo e il lot 3 sarà attribuito a 3 Titolari al massimo. Per ciascuno dei lotti, i titolari saranno rimessi in concorrenza all'occorrenza per l'attribuzione di ogni richiesta all'offerta economicamente più vantaggiosa in base ai criteri tecnico/economici fissati. La data previsionale di avvio delle prestazioni è: febbraio 2027

Gli accordi quadro sono validi per la RATP EPIC e tutte le sue filiali autorizzate. La fornitura del capitolato d'oneri, a partire dalla pubblicazione del presente avviso OJUE, sarà soggetta alla firma preliminare di un impegno di riservatezza senza riserve. Per ottenere il capitolato d'oneri, l'impegno di riservatezza dovrà essere trasmesso tramite la messaggeria Bravosolution.