Paesi Bassi – Pacchetti software e sistemi di informazione – Vervanging zaaksysteem 2028

L'incarico comprende: la fornitura e la messa a disposizione di una soluzione SaaS per il lavoro orientato agli affari. Implementazione e configurazione della soluzione e supporto all'avvio. Migrazione delle pratiche, documenti, metadati, autorizzazioni e storia in modo che rimangano completi, affidabili, accessibili, rintracciabili e consultabili. Integrazione con le applicazioni di settore tramite un Enterprise Service Bus del Comune. Supporto e formazione degli utenti e dell'organizzazione di gestione durante l'implementazione. L'usabilità, la ricerca e il reperimento delle informazioni e l'integrazione con le attività quotidiane dei dipendenti sono punti di attenzione importanti. Gestione, manutenzione, supporto e sviluppo. Il numero previsto di pratiche è di circa 160.000 pratiche all'anno.