Francia – Pacchetti software per punti vendita – Fourniture d'une solution de paiement mobile SoftPOS en mode SaaS et prestations associées

La Branche Servizi-Corrispondenza-Pacchi (BSCC) e la Branche Grand Public e Digitale (BGPN) di La Poste desidera acquisire una soluzione applicativa in modalità SaaS che permetta l'incasso mobile in presenza tramite Carta Bancaria (SoftPOS). La presente consultazione ha per unico oggetto la messa a disposizione di una soluzione di accettazione dei pagamenti tramite carta bancaria SoftPOS. La funzione di acquisizione monetica non rientra nel perimetro della presente consultazione. La prestazione deve permettere:

- La fornitura di una soluzione di accettazione (SoftPOS)

- L'integrazione di questa soluzione nell'ambiente La Poste

- Il supporto tecnico e funzionale

- La formazione degli amministratori e degli utenti di La Poste.

I volumi coprono due branche:

- BGPN (Smartéo – incaricati clientela in ufficio postale): tra 13 250 e 24 000 smartphone attivi.

- BSCC (Factéo – fattorini in mobilità): tra 200 e 20 000 smartphone attivi.

Raggruppando tutte le branche, la soluzione è destinata a coprire un parco totale compreso tra 15 000 e 44 000 smartphone attivi. Il numero di transazioni mensili trattate dalla soluzione, raggruppando tutte le branche, è stimato tra 100 000 e 1 200 000 transazioni al mese. Il trattamento dei dati di La Poste, inclusi l'hosting, il backup e/o la consultazione, deve essere obbligatoriamente localizzato all'interno dell'Unione Europea (UE), di un paese dello Spazio Economico Europeo (SEE), di un paese riconosciuto come adeguato dall'Unione Europea. Il dossier di consultazione che sarà inviato ai fornitori selezionati preciserà gli elementi relativi a questo requisito. La soluzione applicativa dovrà anche rispettare la PSSI di La Poste. Il perimetro geografico del mercato globale è la Francia metropolitana, la Corsica, i DROM e i COM. Le risposte, i documenti e gli allegati forniti dal candidato dovranno essere in lingua francese. La soluzione applicativa fornita dovrà essere in lingua francese. Il mercato non è suddiviso in lotti. Il numero di aggiudicatari è fissato a 1.