Cechia – Sistema di controllo per comunicazioni – Dodávky komunikačních zařízení EMS

Oggetto di questa gara è la stipula di un contratto quadro per la fornitura di dispositivi HW di comunicazione EMS Wifi nelle varianti EMS 1, EMS 2 e EMS 3, inclusa la documentazione, nonché la fornitura di servizi che comprendono il garantire i parametri SLA, la manutenzione, il funzionamento e la risoluzione degli incidenti, la formazione, l'aggiornamento della documentazione, lo sviluppo dei dispositivi, il supporto tecnico, la gestione dei reclami dei dispositivi EMS, la gestione del processo di spedizione dei dispositivi EMS ai clienti e l'elaborazione di un piano di uscita.