Germania – Servizi di fornitura di software – Beschaffung eines IT Service Management Systems (ITSM)

La Charité - Universitätsmedizin Berlin, Charitéplatz 1, 10117 Berlino, intende procedere all'acquisizione e all'implementazione di una moderna, conforme agli standard e sostenibile nel tempo piattaforma ITSM/ESM come soluzione di successione per il paesaggio ITSM esistente. La nuova piattaforma dovrebbe sostenere in modo sostenibile la digitalizzazione dei processi di servizio della Charité, consentire un elevato grado di automazione e creare la base per una organizzazione dei servizi integrata e scalabile a lungo termine. Esistono requisiti separati ai sensi della legge di Berlino sugli appalti e le concessioni (BerlAVG), vedere la documentazione di gara. Ulteriori informazioni possono essere desunte dalla documentazione resa disponibile sulla piattaforma di gara della Charité (https://vergabeplattform.charite.de).