Irlanda – Servizi di raccolta pedaggi – TII533 Enforcement Service Provider

TII intende procedere all'acquisizione di un Fornitore di Servizi di Applicazione (il “FSA”) per fornire una gamma di servizi relativi al recupero di pedaggi, multe e tasse non pagati, addebitati per l'uso di strutture a pedaggio in Irlanda. I principali requisiti di prestazione del servizio sono attesi essere, ma non sono limitati ai seguenti: • Stabilire e implementare processi aziendali accurati e riconciliabili secondo standard di gestione della qualità accreditati; • Disporre di una fornitura di servizi affidabile e disponibile erogata a livelli di prestazione specificati; • Disporre di processi aziendali sicuri, inclusa la protezione di tutti i sistemi e le comunicazioni contro minacce di sicurezza interne ed esterne, frode e crimine informatico; • Disporre di sistemi integrati con l'Operatore eFlow per abilitare un'interfaccia bidirezionale su tutte le transazioni dei clienti; • Procedure di reporting complete e flessibili; e • Conformità a tutta la legislazione pertinente (ad esempio, inclusa la protezione dei dati/GDPR) e agli standard pertinenti (ad esempio, PCI-DSS, standard ISO pertinenti).