Norvegia – Servizi di pulizia di edifici – Framework agreement for cleaning services

**Contesto**

L'autorità contraente deve istituire un nuovo accordo quadro per i servizi di pulizia di diversi edifici. L'obiettivo dell'acquisizione è garantire una fornitura di pulizia più uniforme, efficiente e prevedibile negli edifici, inclusi i nuovi locali che saranno inclusi nel contratto. La necessità include sia le sedi esistenti che quelle future di dimensioni, utilizzo e necessità di pulizia variabili. Pertanto, l'autorità contraente desidera un offerente che possa fornire servizi di qualità uniforme e stabile, mentre la fornitura può essere adattata alle variazioni di ambito e necessità nel tempo. L'acquisizione faciliterà un buon monitoraggio, una gestione della qualità chiara e uno standard di pulizia uguale in tutti gli edifici. È anche importante per l'autorità contraente che la fornitura tuteli le considerazioni ambientali attraverso l'uso di prodotti e metodi adatti ed ecocompatibili.

**Descrizione dell'incarico**

L'incarico riguarda la fornitura di servizi di pulizia in base ad un accordo quadro per gli edifici dell'autorità contraente. La fornitura comprenderà la pulizia quotidiana e periodica, con esigenze che variano tra i diversi edifici. I servizi di pulizia si applicheranno principalmente a zone uffici, aree comuni e servizi igienici, nonché a nuovi locali che possono essere inclusi nel periodo contrattuale. La fornitura comprenderà anche la cura dei pavimenti e la pulizia di primavera secondo necessità. L'autorità contraente richiede una fornitura con coordinamento centrale e presenza locale, inclusa la presenza permanente preferita di genere neutro e un buon monitoraggio in tutti gli edifici. Gli offerenti dovranno essere in grado di gestire le modifiche e le esigenze aggiuntive in modo flessibile ed efficiente. La fornitura dovrà supportare standard di pulizia uguali in tutti gli edifici e dovrà basarsi su un monitoraggio della qualità sistematico, su procedure di deviazione chiare e su sistemi consapevoli dell'ambiente. Si presume che la pulizia venga eseguita con il minor uso possibile di prodotti chimici e con prodotti e metodi adatti a diverse superfici e materiali.