Svezia – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Digitalt planerings-kvalitets- och uppföljningssystem för lokalvård

Bakgrund

La Regione Värmland (Regionservice) ha bisogno di un supporto di sistema per i calcoli del tempo di pulizia, la pianificazione delle risorse, l'ottimizzazione delle aree di pulizia, il monitoraggio e le statistiche, la ricezione di ordini extra e il supporto visivo per i dipendenti per vedere l'area di lavoro di oggi da un disegno colorato sul proprio cellulare o tablet in tempo reale.

Esigenze

Regionservice ha bisogno di utilizzare i disegni come base di lavoro nel contesto dell'assistenza locale. La Regione si trova ora di fronte a una gara d'appalto per un nuovo sistema digitale di pianificazione, qualità e monitoraggio per la gestione locale (sistema di pulizia) in cui l'accesso ai disegni è una condizione preliminare. I disegni possono contenere informazioni sensibili e pertanto sono necessarie linee guida per garantire che le informazioni non finiscano nelle mani sbagliate. Molti dei cosiddetti disegni A non sono considerati singolarmente come informazioni sensibili, ma nel loro insieme tutte le mappe portano ad un aumento della sensibilità. La classe di sicurezza delle informazioni per i disegni è quindi valutata come informazioni sensibili corrispondente a K3.

Obiettivo

Lo scopo di introdurre un supporto di sistema è quello di ottenere una gestione centralizzata e coordinare ed ottimizzare i processi all'interno dell'assistenza locale. Questo include il calcolo del tempo di pulizia, la pianificazione delle risorse, l'ottimizzazione delle aree di pulizia, il monitoraggio e le statistiche, la ricezione di ordini extra fino a che il dipendente può fisicamente vedere l'area di lavoro di oggi e gli ordini extra da un disegno colorato sul proprio cellulare o tablet in tempo reale. Il supporto di sistema deve avere un'interfaccia utente intuitiva e gestione sia nelle parti amministrative che vengono eseguite tramite computer, ma anche nell'app. Il sistema deve anche offrire un supporto visivo per i dipendenti mostrando l'area di lavoro di oggi su un disegno colorato in tempo reale tramite cellulare/tablet, contenere istruzioni e documenti di guida, segnalare deviazioni nella fornitura e ricevere ordini extra.