Francia – Servizi di assistenza tecnica informatica – Prestations d'infogérance pour la gestion du centre de services

La consultazione effettuata nell'ambito di un raggruppamento di ordini tra Grenoble Alpes Métropole, la città di Grenoble, il CCAS di Grenoble e il Syndicat Mixte des Mobilités Grenobloises ha per oggetto l'infogestione del centro servizi delle quattro amministrazioni, incluse le attività di servizio di chiamata e di assistenza telefonica e di assistenza di prossimità. Oltre alla gestione di queste attività all'inizio del mercato e alla loro reversibilità alla fine del mercato, le prestazioni richieste riguardano l'esecuzione di queste attività durante la fase di servizio operativo e la governance e il pilotaggio di queste prestazioni. L'accordo quadro sarà eseguito tramite l'emissione di ordini. Le prestazioni sono regolate da prezzi unitari. Gli importi massimi indicati sono stimativi e indicativi e comprendono l'intero periodo di proroga. I candidati hanno la possibilità di presentare un'offerta variante nelle condizioni specificate nel capitolato d'oneri. Qualsiasi data di inizio esecuzione indicata in questo avviso è indicativa.