Francia – Centro di raccolta delle chiamate – Mise à disposition d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme (réception et traitement des appels téléalarme), d'un logiciel de gestion administrative et SAV

Il contratto quadro sarà eseguito mediante l'emissione di ordini. Le prestazioni sono regolate da prezzi unitari. La presente consultazione riguarda i requisiti funzionali, tecnici e organizzativi relativi alla messa a disposizione di una piattaforma di ascolto di teleassistenza (ricezione e trattamento delle chiamate teleallarme), corredata da un accesso completo a un software di gestione amministrativa e tecnica (SAV). Per garantire la continuità del servizio, la piattaforma dovrà essere pienamente operativa al 25/01/2027. La descrizione delle prestazioni e le loro specifiche tecniche sono indicate nel capitolato tecnico particolare (CCTP). Importo massimo HT (per la durata totale) : 840 000 euro.