Svezia – Apparecchiature per videoconferenze – AV-Produkter och kringtjänster

L'appalto riguarda un accordo quadro per la fornitura di competenza specialistica nel settore delle soluzioni audiovisive (AV) e comprende servizi per la pianificazione, progettazione, installazione, configurazione, messa in servizio, manutenzione e supporto tecnico degli ambienti AV di FRA. Il fornitore deve fornire competenza tecnica per l'esecuzione di interventi di servizio sia piccoli che grandi lavori di installazione e modifica. Gli incarichi possono includere, tra l'altro:

progettazione e sviluppo tecnico di soluzioni AV,

gestione di progetto e coordinamento tecnico di incarichi relativi ad AV,

installazione e montaggio di attrezzature AV,

configurazione, programmazione e messa in servizio di sistemi AV,

integrazione tra diversi componenti AV e sistemi tecnici adiacenti,

diagnostica, assistenza in caso di guasti e ripristino delle funzionalità,

manutenzione preventiva e correttiva,

consulenza tecnica e supporto in caso di modifiche o nuove installazioni,

supporto tecnico al committente e, se necessario, formazione e trasferimento delle soluzioni installate,

fornitura di prodotti e materiali,

smaltimento di materiali, rifiuti, vecchi hardware nelle aree indicate da FRA.

Gli incarichi possono riguardare, ad esempio, sale riunioni, sale conferenze, aule didattiche, sale operative e altre aree operative in cui viene utilizzata l'attrezzatura AV. L'avvio del servizio AV avverrà in base all'effettivo bisogno di competenza specialistica in AV durante il periodo contrattuale. Il committente non garantisce volumi. Il fornitore deve fornire competenza per servizi di manutenzione continuativa, supporto tecnico e diagnostica, nonché per progettazione, gestione di progetto, installazione, montaggio, configurazione, programmazione, messa in servizio e coordinamento tecnico di soluzioni AV.