Irlanda – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – 9191 INTERNAL COMMUNICATIONS PLATFORM

Iarnród Éireann (IÉ) cerca una piattaforma di comunicazione interna ad alta disponibilità, mobile-first, consolidata e provata, fornita come servizio SaaS completamente gestito, per supportare una forza lavoro geograficamente dispersa di circa 5.200-8.000 dipendenti. La soluzione deve essere ospitata su cloud all'interno dell'UE/UK, integrare con Microsoft 365 e i sistemi di identità aziendale, supportare l'autenticazione sicura e rispettare i requisiti legislativi e regolamentari irlandesi ed europei applicabili, inclusi gli obblighi di protezione dei dati, IA, privacy e sicurezza delle informazioni. I fornitori devono dimostrare esperienza nella fornitura, operatività e supporto di piattaforme di comunicazione per i dipendenti simili, a scala comparabile, inclusa l'implementazione, l'integrazione, la formazione, il supporto continuo e la gestione del servizio. La soluzione deve supportare comunicazioni efficaci tra i dipendenti, l'engagement, il targeting del pubblico e un'esperienza utente con marchio coerente attraverso canali mobili e web. Questa procedura di appalto stabilirà un contratto a lungo termine per la fornitura, configurazione, operatività, manutenzione e supporto della piattaforma. I fornitori devono offrire un servizio gestito che includa implementazione, configurazione, formazione, supporto, gestione del servizio e livelli di servizio documentati.