Germania – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Managed Service IT-Dienstleistungen

I cambiamenti delle condizioni quadro nel contesto delle casse legali e la crescente digitalizzazione del mondo del lavoro richiedono un cambiamento continuo. L'organizzazione e i processi della BIG direkt gesund vengono esaminati continuamente e adattati alle esigenze, con l'obiettivo di ridurre i costi operativi e amministrativi e, al contempo, migliorare la soddisfazione dei clienti. In particolare, nell'introduzione di processi supportati dall'intelligenza artificiale e self-service, la centralità del cliente è al primo posto. Il cambiamento non esclude adattamenti riguardanti l'infrastruttura IT. Oltre ai dati elaborati nell'infrastruttura specifica della GKV (sistema di base BITMARCK_21c|ng), gestita da un centro di calcolo della BITMARCK, tutti i sistemi non specifici della GKV vengono gestiti in una Private Cloud presso un fornitore di servizi gestiti. Questo contratto scade, quindi le prestazioni devono essere nuovamente affidate. Il trasferimento delle prestazioni al nuovo fornitore è previsto a partire dal 2° trimestre 2027. La BIG direkt gesund cerca un partner che, inizialmente, gestisca il funzionamento dell'infrastruttura IT non specifica della GKV (Lift and Shift) e, inoltre, supporti e accompagni la BIG direkt gesund nella sua "Journey to Cloud" in modo mirato (pianificazione, migrazione, implementazione, supporto di 2° livello) – sempre con la premessa che ogni migrazione offra un chiaro valore aggiunto commerciale. Con la presente, tale prestazione viene affidata con la denominazione "Managed Service IT-Dienstleistungen" per la durata di quattro anni con l'opzione di proroga di due volte un anno ciascuna in una procedura negoziata con gara preliminare a partecipazione aperta a livello UE e porta la numerazione di assegnazione BO-7041.