Francia – Servizi informatici – Prestations d’infogérance, de support aux utilisateurs et d’exploitation des infrastructures systèmes et applicatives du CEA Grenoble.

Il presente avviso di gara ha per oggetto la definizione delle condizioni della consultazione relative alle prestazioni di infogestione, di supporto agli utenti e di sfruttamento delle infrastrutture sistemi e applicative del CEA Grenoble. Le prestazioni comprendono principalmente:

- prestazioni di gestione di un centro servizi,

- prestazioni relative ai posti di lavoro e servizi agli utenti,

- prestazioni relative all’installazione e allo sfruttamento delle infrastrutture sistemi e sistemi industriali,

- prestazioni relative all’installazione e allo sfruttamento dell’hosting di servizi metier e applicativi.

Le prestazioni saranno realizzate, nelle condizioni previste nel capitolato d’oneri, nei locali del CEA Grenoble o dei suoi siti annessi (INES Bourget du Lac, Metz, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Lille, Quimper). Questa consultazione è suddivisa in tre lotti:

- Lotto 1: Centro servizi e posti di lavoro/ambiente utente,

- Lotto 2: Infrastrutture sistema e sistemi industriali,

- Lotto 3: Infrastrutture applicative e software.

La data previsionale di inizio dei contratti è il 1 gennaio 2028. La durata dei contratti è di 4 anni fermi con due periodi di rinnovo supplementari di dodici mesi. I futuri contratti saranno composti da diverse fasi, tra cui una fase di presa in carico che si svolgerà in parallelo con la reversibilità del titolare uscente. Le prestazioni sono realizzate in presenza sul sito del CEA Grenoble (Lotto 1, 2 e 3), nonché in locali CEA sui suoi siti annessi (Lotto 1). Tuttavia, il CEA autorizza che una parte delimitata e limitata della prestazione sia realizzata a distanza dall’esterno del sito, che si tratti dei locali del Titolare o della residenza dei suoi collaboratori. Questo include gli interventi di esperti non dedicati alla prestazione che possono essere localizzati a distanza.