Belgio, Germania – Servizi di assistenza software – Microsoft Support Services

Servizi di supporto Microsoft, non limitati a, ma coprono almeno: Cloud: Azure (IaaS/PaaS), Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams), Dynamics 365. Identità & Accesso: Active Directory (AD DS), ADFS (Active Directory Federation Services), Autenticazione Moderna, Entra ID (Azure AD). On-premise: Windows Server, SQL Server, Exchange Server, System Center (SCOM/SCCM) Sviluppo: Visual Studio, Azure DevOps (on premise & Cloud), GitHub. Il partner di supporto ha accesso diretto ai sistemi del gruppo Elia. Il servizio offerto è remoto e non limitato geograficamente. I protocolli condivisi devono rispettare i requisiti di governance dei dati e della sicurezza di Elia. KPI: Verifica regolare dei servizi. Gli SLAs includono le finestre di servizio: 24/7