Cechia – Servizi di assistenza software – Podpora programového vybavení Oracle CSS

L'obiettivo di questa gara d'appalto pubblico è garantire il funzionamento affidabile dei prodotti software di Oracle utilizzati in VZP ČR nell'ambito del sistema informativo VZP ČR. L'obiettivo di questa gara d'appalto pubblico sarà raggiunto fornendo supporto tecnico originale del produttore attraverso il servizio "Oracle Customer Success Services", che è collegato al servizio "Oracle Premier Support", che VZP ČR utilizza sulla base di altre convenzioni e che integra questo servizio nella misura necessaria. Oggetto di questa gara d'appalto pubblico è la fornitura di supporto per i prodotti software di Oracle, che il committente utilizza e gestisce legittimamente sulla base di altre convenzioni (di seguito denominati "Prodotti software"), tramite il servizio Oracle Customer Success Services (CSS), ovvero il supporto fornito dal produttore dei Prodotti software, e ciò alle condizioni stabilite dal contratto per un periodo di 48 mesi.