Francia – Servizi telefonici e di trasmissione dati – Solution de centres d'appels multicanale

La presente consultazione ha per oggetto la selezione di un fornitore a cui sarà affidato, a partire dalla sua attribuzione, l'organizzazione e l'implementazione degli strumenti secondo le esigenze espresse nel presente capitolato tecnico (« Capitolato Tecnico » o « CTT »). •Numeri di accoglienza telefonica KLESIA •Di una soluzione di centri di chiamata multicanale