Romania – Manutenzione e riparazione di attrezzatura informatica – 2026_PAAP_004 - Servicii de întreținere și asistență tehnică hardware și software pentru serverele aflate la nivel central

Servizi di manutenzione e assistenza tecnica hardware e software per i server situati a livello centrale: Lotto 1 – Manutenzione hardware e software piattaforme IBM. Saranno prestati i seguenti tipi di servizi: • A. Servizi di riparazione e manutenzione hardware e software delle attrezzature IT – 48 mesi; • B. Servizi di assistenza tecnica (informatica) hardware e software di tipo proattivo – 1.920 giorni/persona; • C. Servizi di assistenza tecnica (informatica) hardware e software su richiesta – 2.056 giorni/persona. Lotto 2 – Manutenzione hardware e software piattaforme non-IBM. Saranno prestati i seguenti tipi di servizi: • A. Servizi di riparazione e manutenzione hardware e software delle attrezzature IT – 48 mesi; • B. Servizi di assistenza tecnica (informatica) hardware e software di tipo proattivo – 820 giorni/persona; • C. Servizi di assistenza tecnica (informatica) hardware e software su richiesta – 2.173 giorni/persona. Lotto 3 – Manutenzione hardware e software piattaforme Oracle e Quest Software. Saranno prestati i seguenti tipi di servizi: • A. Servizi di riparazione e manutenzione hardware e software delle attrezzature IT – 48 mesi; • B. Servizi di assistenza tecnica (informatica) hardware e software di tipo proattivo – 400 giorni/persona; • C. Servizi di assistenza tecnica (informatica) hardware e software su richiesta – 3.503 giorni/persona. Numero di giorni entro i quali è possibile richiedere chiarimenti/informazioni aggiuntive prima della data limite di presentazione delle offerte: 18. L'autorità contraente risponderà in modo chiaro e completo alle richieste di chiarimenti/informazioni aggiuntive ricevute entro l'11° giorno prima della data limite di presentazione delle offerte.