Francia – Servizi di gestione di attrezzature informatiche – Marché d'infogérance et de coordination multi-fournisseurs pour l'exploitation du CDG Express

Il presente contratto ha per oggetto l'implementazione e l'esercizio di un sistema di infogestione che copre l'intero sistema informativo di Hello Paris Services (HPS), operatore del CDG Express (collegamento ferroviario diretto Paris Gare de l'Est, aeroporto Paris-Charles de Gaulle). Il titolare assume il ruolo di fornitore principale e coordinatore dell'ecosistema dei fornitori (modello SIAM Lead Supplier) per un ambito che comprende l'ambiente Digital Workplace (Microsoft 365, Azure), i sistemi industriali critici (bigliettazione, informazioni per i viaggiatori, progettazione dell'offerta di trasporto), la supervisione, la sicurezza operativa e il supporto di prossimità, inclusi gli interventi di primo livello sugli attrezzi in stazione. Il contratto include un lotto di prestazioni di consulenza su richiesta e opzioni (reperibilità, SOC, conformità OIV). La durata del contratto è di 3 anni fermi con 2 proroghe possibili di 1 anno, per un massimo di 5 anni.