Spagna – Pacchetti software e sistemi di informazione – Acuerdo Marco de suministro de licencias de software y soluciones de uso común de la empresa Microsoft y del servicio de soporte técnico

Il presente Accordo Quadro (AQ) ha come oggetto l'omologazione del fornitore per la fornitura di tutto il catalogo di prodotti disponibili della tecnologia Microsoft, in qualsiasi modalità e versione disponibile, nonché fissare:

- Le condizioni e i requisiti per la gestione delle richieste, delle incidenze e dei problemi, nonché la gestione dell'inventario nell'uso della tecnologia Microsoft nel Cloud.

- Le condizioni e i requisiti del livello di servizio per i prodotti in modalità EAS forniti online nel Cloud (Servizi Online: utenti 365 e nel cloud, ecc.)

- Le condizioni generali di aggiudicazione e di esecuzione dei futuri contratti risultanti da questo accordo quadro, che permetta di ottenere le condizioni ottimali di utilizzo del parco attuale e dei prezzi delle licenze di software Microsoft.