Belgio – Pacchetti software per reti, Internet e intranet – Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.

ZAS desidera acquisire strumenti integrati e orientati al futuro per supportare la pianificazione centralizzata degli appuntamenti, la telefonia centralizzata e le segreterie decentrate. Il software attuale dei call center non supporta adeguatamente la scala, la complessità e le ambizioni future di ZAS. Con questo incarico, ZAS intende migliorare strutturalmente la disponibilità, l'efficienza, l'uniformità e la qualità del servizio telefonico e della pianificazione degli appuntamenti.