Danimarca – Servizi di consulenza per attrezzature informatiche – Udbud af ATP's it-kapacitet

**SFONDO E OBIETTIVI:** ATP fornisce un contratto per la capacità IT a supporto del modello di sourcing orizzontale di ATP, dove la gestione IT delle applicazioni aziendali critiche e dei sistemi di supporto di ATP viene concentrata in un ambiente IT ibrido composto da infrastruttura on-premise, Private Cloud e Public Cloud. ATP è dipendente da un'IT stabile, sicura e aggiornata per svolgere i propri compiti fondamentali e le funzioni socialmente rilevanti. Con l'assegnazione del presente contratto, ATP desidera, tra l'altro, ottenere quanto segue: - garantire alta disponibilità, stabilità e sicurezza operativa per supportare le attività di ATP e assicurare una infrastruttura IT di base che possa supportare lo sviluppo e la capacità di innovazione digitale di ATP, - creare una piattaforma flessibile e scalabile con accesso a tecnologie moderne e capacità per, tra l'altro, workload correlate all'IA e all'automazione, - garantire un alto grado di sicurezza e conformità documentata alle normative e agli standard vigenti, inclusi i requisiti relativi a NIS2 e DORA. Il fabbisogno di capacità di gestione IT è previsto per comprendere circa 530 server, su cui vengono eseguite circa 80 applicazioni aziendali e un volume di dati complessivo di circa 880 TB (a cui si aggiunge il backup). Il contratto include sette (7) modelli di gestione operativa chiaramente definiti attraverso le forme di fornitura on-premise, Private Cloud e Public Cloud (opzione), con principi architettonici e governance comuni, in modo che le applicazioni e i workload possano essere collocati in base ai bisogni aziendali e tecnici di ATP. I modelli di gestione operativa comprendono quanto segue: i) Housing (opzione), ii) Infrastructure Managed Service, on-premise, iii) Platform Managed Service, on-premise, iv) Private Cloud IaaS, v) Private Cloud PaaS, vi) Public Cloud IaaS (opzione) e vii) Public Cloud PaaS (opzione). ATP desidera ottenere una fornitura operativa coerente e standardizzata con chiari confini di responsabilità e collaborazione, un modello di governance coerente e la possibilità di sviluppo tecnologico continuo. II: SERVIZI PRINCIPALI: Il contratto include i seguenti servizi principali: 1) SERVIZI INIZIALI, inclusa l'esecuzione di una 1:1 Transition In, che viene eseguita in sei (6) fasi di transizione e comprende l'istituzione della collaborazione, l'assunzione continua della responsabilità operativa e le attività di transizione, documentazione e test necessarie. 2) SERVIZI CONTINUI, forniti in conformità con i Modelli Operativi del Contratto, poiché un determinato Modello Operativo viene sempre fornito con una determinata Forma di Fornitura (on-premise, Private Cloud o Public Cloud). a) Gestione del Data Center, inclusa la fornitura e la gestione degli ambienti fisici del data center necessari e delle strutture correlate alle forme di fornitura on-premise e Private Cloud. b) Gestione dell'Infrastruttura, attraverso On-premise, Private Cloud e Public Cloud, inclusa la gestione e la manutenzione di server, storage, sistemi operativi, piattaforme di virtualizzazione e container e il relativo monitoraggio e controllo della capacità. c) Gestione della Rete, attraverso On-premise, Private Cloud e Public Cloud, inclusa l'istituzione, la gestione, la manutenzione, il monitoraggio e la sicurezza delle connessioni di rete e dei componenti di rete e degli strumenti e processi correlati. Inoltre, implementazione e gestione della sicurezza di rete. d) Gestione delle Applicazioni, inclusi i requisiti per l'installazione, la gestione, la manutenzione, il rinnovo e il monitoraggio del software, inclusi i database e il monitoraggio delle applicazioni aziendali. ATP è responsabile dello sviluppo e della manutenzione delle applicazioni, salvo diversa intesa. e) Supporto, inclusa una Service Desk per la ricezione e la gestione delle richieste di supporto e la gestione degli Incidenti e delle altre questioni di supporto attraverso On-premise, Private Cloud e Public Cloud. 3) SERVIZI SU RICHIESTA, sotto forma di Servizi di Ordinazione Standard, Servizi di Consulenza e Opzioni. Il contratto include, rispettivamente, come servizio di consulenza e opzione, i requisiti per la fornitura di servizi di trasformazione. Ciò implica che il Fornitore debba istituire una soluzione Private Cloud per ATP (Onda di Trasformazione 1) e trasferire le applicazioni selezionate su di essa. Come opzione, ATP può inoltre scegliere che il Fornitore istituisca una soluzione Public Cloud (Onda di Trasformazione 2), assumendo la responsabilità operativa della piattaforma cloud esistente di ATP, costruendo una nuova piattaforma sul fondamento Azure esistente di ATP o entrambe. 4) SERVIZI TRASVERSALI, inclusi, tra l'altro, governance, sicurezza, reporting, documentazione e collaudo. 5) TRANSITION OUT, altri servizi di cessazione, inclusi il ritiro, la cessazione del contratto o il trasferimento della responsabilità dei servizi a un nuovo fornitore.