Belgio – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Kassa- en ticketsysteem Visit Bruges

Visit Bruges è il nome con cui il servizio turistico del Comune di Bruges è conosciuto presso il grande pubblico. Toerisme Brugge sceglie risolutamente il digitale. Lo sviluppo di un funzionamento digitale performante è necessario per rimanere rilevanti per i nostri clienti, partner e stakeholder. Un sistema di cassa e il sistema per la vendita online di passeggiate e gite in barca sono essenziali per offrire ai visitatori la massima qualità e comfort. Questi sistemi fanno parte di un programma digitale più ampio con il quale possiamo connetterci con i nostri visitatori, sia fisicamente che virtualmente, nei luoghi e nei momenti in cui cercano ispirazione e informazioni o sono disposti a condividerle (ad esempio, tramite i social media). In particolare, è importante tenere conto dell'usabilità per gli utenti interni, la collaborazione con i partner, ma anche per il visitatore. In questo progetto deve essere presa in considerazione la migrazione dei sistemi attuali verso i nuovi sistemi e una transizione fluida. Tutti i sistemi devono essere integrati tra loro, con il software contabile della città, nonché con il sito web di Visit Bruges e altri sistemi. Pertanto, devono essere considerati molti diversi stakeholder e attori.