Lussemburgo – Servizi di fornitura di personale, compreso personale temporaneo – Call for Application-Provision of a Managed Services – External workforce

Il Servizio Gestito nell'ambito della fornitura di manodopera/esperienza esterna nel contesto di questa CfA deve essere inteso come comprendente i seguenti servizi principali: (a) La fornitura di manodopera/esperienza esterna per conto di, e sotto la responsabilità del Fornitore (attività di MSP – Managed Service Provider), ovvero: • La gestione delle relazioni con i detentori di esperienza esterna • L'Onboarding e l'offboarding dei detentori di esperienza esterna • Il monitoraggio degli accordi di livello di servizio (SLAs). • Il controllo della conformità con i termini del contratto. (b) L'impostazione e l'operatività di un sistema di gestione dei fornitori (VMS) aperto, gratuito, mediante il quale le terze parti aziende, e i contrattisti indipendenti possono accedere alle informazioni riguardanti le singole assegnazioni, descrivendo, in particolare, la natura, l'ambito e i termini e condizioni per l'esecuzione delle dette assegnazioni. Durante la durata del contratto e fino al completamento dell'ultimo ordine, il BCL o qualsiasi Istituto Partecipante deve avere accesso gratuito alla piattaforma VMS, senza alcun intermediario diverso dal fornitore del servizio (MSP). (c) L'approvvigionamento di manodopera/esperienza (esclusi i servizi di staffing temporaneo o di sostituzione dei dipendenti)