Ungheria – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – SMCS és GRS fejlesztése és támogatása 3 évre-2026

Contratto quadro per la società Magyar Földgáztároló Zrt. per lo sviluppo e supporto del sistema SMCS e Gas Reporting System, e per l'aggiornamento del software per un periodo di 3 anni dalla stipula del contratto – 2026. A causa di un errore di caratteri, il testo continua al punto BT-24 (II.2.4.): Consulenza IT e del settore del gas: Consulenza specialistica generale sui sistemi attualmente utilizzati e futuri sviluppati dal committente. Consulenza per lo sviluppo delle esigenze operative e di sviluppo del sistema SMCS e dei suoi sottosistemi, consultazione con il committente e gli utenti del sistema. Partecipazione alle riunioni operative interne e formazione degli utenti chiave del sistema. Compiti di analisi aziendale: Preparazione di report ad-hoc, analisi e rappresentazione dei dati estratti in base alle esigenze degli utenti. Compiti di Business Intelligence: Integrazione con i database esistenti, creazione e gestione di data market, nonché creazione e gestione dei modelli di dati necessari per la creazione dei report BI e supporto agli utenti coinvolti nel processo. Utilizzo e gestione delle applicazioni che supportano i compiti di BI (MS Power BI, SSIS, SSAS, SSRS, SSMS). Contatti: Comunicazione con gli utenti MFGT, con le aziende di sviluppo coinvolte nello sviluppo, con gli utenti esterni (clienti) che utilizzano i sistemi MFGT, con l'azienda MVMI responsabile dell'IT di MVM, con gli operatori di sistemi adiacenti, con gli organismi di regolamentazione del settore del gas a livello nazionale ed europeo, e partecipazione alle discussioni e agli eventi. Test: Partecipazione ai test delle nuove versioni dei sistemi e delle loro funzionalità, ai processi di test e alla loro documentazione. Presenza sul sito: Lavoro di 8 ore al giorno presso la sede di Magyar Földgáztároló Zrt. Disponibilità: Disponibilità per la supervisione del sistema per 7 giorni a settimana, secondo i periodi indicati nel bando. Periodo di servizio per l'applicazione Aukciós, l'applicazione mobile Touch&Store e il sistema GRS: Il periodo di servizio è dalle 09:30 alle 17:30 nei giorni lavorativi. Per il supporto del sistema SMCS, il committente fornisce accesso remoto. Il compito del fornitore è fornire le seguenti attività per i sistemi operativi live e di test di Magyar Földgáztároló Zrt., in conformità con le regole di sicurezza delle informazioni di Magyar Földgáztároló Zrt. • Ricezione e risoluzione dei problemi: Ricezione, risoluzione e feedback dei problemi relativi al sistema al committente entro i termini SLA stabiliti nel contratto quadro. • Configurazione dei componenti del sistema. • Gestione dei cambiamenti di stato operativo del magazzino (injection, withdrawal). • Gestione delle esigenze di capacità individuali. • Report ad-hoc dei dati estratti dal sistema su richiesta. • Gestione server-side e client-side delle applicazioni di visualizzazione dei dati Microsoft PowerBI. • Delimitazione dei malfunzionamenti dell'applicazione, dei problemi di rete e dei problemi esterni. • Supporto degli elementi del sistema, gestione dei problemi, dei malfunzionamenti e delle esigenze ad essi collegati. • Esecuzione di compiti amministrativi, di aggiornamento delle versioni, di rilevamento degli errori e di risoluzione dei guasti operativi relativi al sistema. • Configurazione dei componenti del sistema IT, dei server applicativi e dei sistemi di gestione dei database. • Gestione dei certificati SSL. • Esecuzione dei lavori di migrazione. • Gestione delle segnalazioni di informazioni: Qualsiasi domanda, reclamo o altra richiesta del committente relativa al sistema. Sviluppo del sistema Durante la validità del contratto, l'adeguamento continuo alle modifiche delle ordinanze Get, Get vhr, MEKH e delle prescrizioni ÜKSZ. Sviluppo del quadro massimo di 4000 giornate lavorative in 3 anni. Compiti relativi alla gestione degli sviluppi: • Elaborazione delle esigenze di sviluppo del committente: o Valutazione della fattibilità; o Creazione delle specifiche di software e hardware; o Analisi dei rischi per la sicurezza IT; o Calcolo dettagliato del fabbisogno di tempo di sviluppo. • Implementazione dello sviluppo: o Creazione del codice del programma; o Test interni; o Supporto ai test degli utenti; o Supporto e esecuzione dei compiti di implementazione e migrazione dei dati; o Supporto ai test UAT. • Documentazione degli sviluppi: o Documentazione del database (Entity Relationship Diagram); o Codice sorgente; o Libri di test di sviluppo; o Guida all'installazione dello sviluppo; o Note di rilascio. Il fornitore garantisce un supporto completo (delimitazione e risoluzione dei problemi) per il sistema da lui modificato – che si estende all'intera funzionalità del sistema modificato, non solo alla parte del codice modificata. Il vincitore dell'offerta deve garantire, oltre agli esperti definiti nel punto BT750 M2 della lettera di invito, la disponibilità di tutti gli strumenti e gli esperti necessari per l'esecuzione del contratto. Il valore stimato del contratto quadro e l'importo totale del quadro: 900.000.000 HUF netto. Il committente si impegna a stipulare contratti individuali per un valore minimo di 600.000.000,00 HUF netto dal contratto quadro. Con la stipula del contratto quadro, il committente ordina il servizio operativo e di supporto per l'intero periodo di 3 anni. Il contenuto tecnico dettagliato sarà definito nell'allegato tecnico del documento di gara.