Finlandia – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Perustietotekniikkapalveluiden hankinta

La città di Vantaa organizza una gara d'appalto conforme alla legge per l'acquisizione di servizi di base di informatica. L'acquisizione viene realizzata mediante una procedura negoziata, in cui l'unità di acquisizione, in una prima fase, invita i candidati interessati a presentare le domande di partecipazione, sulla base delle quali i candidati vengono selezionati per la fase negoziale. I servizi di base di informatica oggetto dell'acquisizione sono i seguenti:

a) Servizi di supporto agli utenti, che includono servizi necessari per risolvere i problemi IT delle persone che utilizzano l'ambiente informatico, per fornire assistenza all'uso e supporto al lavoro

b) Servizi di gestione del ciclo di vita delle postazioni di lavoro, che comprendono un ampio insieme di servizi per garantire l'uso efficiente, sicuro e conveniente delle postazioni di lavoro e dei loro dispositivi aggiuntivi per l'intero ciclo di vita

c) Servizi di gestione del ciclo di vita dei dispositivi mobili, che comprendono un ampio insieme di servizi per garantire l'uso efficiente, sicuro e conveniente dei dispositivi mobili e dei loro dispositivi aggiuntivi per l'intero ciclo di vita

d) Servizi di capacità e utilizzo, che includono servizi essenziali per la capacità necessaria per l'infrastruttura di server e l'infrastruttura di rete di supporto e con cui si garantisce il funzionamento efficiente e affidabile dei server e dei dispositivi di rete di supporto nonché la gestione

e) Servizi cloud, che includono servizi che offrono una gestione e supervisione centralizzate per le risorse e i servizi basati su cloud pubblici

f) Servizi di sicurezza informatica, che comprendono un ampio insieme di servizi il cui obiettivo è proteggere l'ambiente informatico da tutte le minacce e i rischi. I servizi includono, ad esempio, misure preventive, monitoraggio attivo, rilevamento e risposta alle intrusioni e miglioramento continuo del livello di sicurezza informatica

g) Gestione delle identità, che include la fornitura di una soluzione IGA e servizi per la sua manutenzione e sviluppo, nonché altri servizi che si concentrano sulla gestione delle identità del personale, dei partner, dei sistemi informativi, sul controllo dell'accesso e sulla gestione dei diritti, nonché sulla gestione dei sistemi informativi di supporto e dei servizi cloud pubblici

h) Servizi di consulenza, che includono servizi relativi a lavoro professionale specializzato e consulenza, che supportano l'infrastruttura IT del Cliente, i sistemi informativi, la sicurezza informatica e la pianificazione, l'ottimizzazione, lo sviluppo, l'espansione e il rinnovamento delle operazioni

Per ulteriori informazioni sull'oggetto dell'acquisizione, vedere l'allegato 1 Bozza di richiesta di offerta, allegato sottostante Ambiente di destinazione e stato di destinazione e modulo di richiesta. I candidati devono tenere presente che la descrizione sopra riportata è una descrizione provvisoria di alto livello. L'unità di acquisizione ha definito determinati requisiti dell'oggetto dell'acquisizione che non saranno oggetto di negoziazione (vedi allegato Requisiti minimi essenziali, Condizioni contrattuali essenziali). I requisiti minimi dettagliati e altri requisiti e condizioni saranno presentati ai fornitori selezionati nella bozza di richiesta di offerta inviata. Se il processo di acquisizione procede alla fase negoziale, i requisiti definitivi saranno presentati nella richiesta di offerta finale dopo le negoziazioni. L'unità di acquisizione può confrontare e selezionare l'offerta provvisoria senza negoziazioni. È previsto di acquisire i servizi di base di informatica da un unico fornitore, selezionato sulla base di questa gara d'appalto. Sarà selezionato anche un fornitore di riserva (1). L'unità di acquisizione non assume obblighi di acquisto vincolanti e il contratto non conferisce al fornitore selezionato il diritto esclusivo di eseguire l'acquisizione. Le informazioni sui volumi di acquisizione presentate nei documenti non sono stime vincolanti per l'unità di acquisizione.